Po pomyślnym uruchomieniu swojego biznesu e-commerce nadszedł czas na regulację wszystkiego. Po uzyskaniu znaczącego zaangażowania klientów lokalnych, powinieneś zmierzać na rynek międzynarodowy. Stwórz potężne strategie, aby dotrzeć do potencjalnych klientów poza granicami kraju.

Mówiąc o rynku międzynarodowym, powinieneś być świadomy międzynarodowych przepisów dotyczących wysyłki produktów, aby uniknąć kłopotów. Nie ma potrzeby posiadania głębokiej wiedzy na ten temat, wystarczy być informowanym o odpowiednich opcjach i prostym podejściu, aby umożliwić dostarczenie produktów.

Rozszerzenie zakresu działalności online to korzystne podejście; zwiększy to nie tylko zyski, ale także wzmocni wizerunek Twojej marki.

Zarządzanie międzynarodową wysyłką

Musisz rozłożyć na czynniki pierwsze każdy krok, aby Twoje towary mogły być dostarczane na skalę globalną. Wybierz produkty, które cieszą się znacznym popytem na rynku międzynarodowym. Jeśli produkt ma największe szanse na sprzedaż w jednym regionie, nie oznacza to, że sprzeda się w ten sam sposób w innych regionach. Dlatego przed udostępnieniem produktu do dostawy w określonej strefie przeprowadź dokładne badania. Zazwyczaj mniejsze produkty mogą generować znaczne marże zysku, ponieważ na nie są nakładane mniejsze opłaty celne i podatkowe. Ponadto, jeśli produkt jest delikatny, istnieje ryzyko uszkodzenia w trakcie dostawy.

Przepisy specyficzne dla poszczególnych krajów

Po wyborze produktów gotowych do wysyłki przyszedł czas, aby zbadać przepisy obowiązujące w każdym kraju. Każdy kraj ma własne przepisy dotyczące wysyłki, które mogą się różnić od innych krajów. Czasem istnieją ograniczenia dotyczące ilości produktów, wagi i zakazane są konkretne produkty. Produkty te określa się jako produkty niebezpieczne, które mogą mieć negatywny wpływ i być szkodliwe dla obywateli kraju. Lepiej sprawdzić przepisy eksportowe przed wysłaniem produktów za granicę. Kupcy opierający się na platformie Magento mogą łatwo zarządzać swoimi przewoźnikami lub metodami dostawy, integrując rozszerzenie Magento 2 ograniczeń dostawy. Rozszerzenie to skutecznie ogranicza konkretne metody dostawy, które nie są zgodne z prawami danego kraju. Wysyłanie przez określoną metodę do pewnego regionu lub odbiór paczki może generować dodatkowe koszty. Kupcy mają możliwość zablokowania tych metod według własnego uznania.

Ponadto, klienci w większości krajów wolą płacić gotówką niż używać kart kredytowych do transakcji finansowych, więc dostosuj swoją strategię opierając się na istotnych czynnikach.

Przewoźnicy

Przejrzyj dostawców usług transportu międzynarodowego w swoim kraju i sprawdź ich opcje dostawy. Niektóre firmy transportowe i logistyczne oferują tylko ograniczone opcje pod względem rozmiaru, wagi i rodzaju produktu.

Wiele z nich oferuje różne rodzaje paczek, gdzie standardowe są tańsze, ale dostarczenie zajmuje więcej czasu. Jednak paczki premium zazwyczaj oferują szybką dostawę i pomieszczą duże paczki.

Warto zaoferować klientom wiele opcji dostawy. Większość firm kurierskich ma doskonałe usługi w jednym regionie, ale słabsze w innych. Dlatego umożliwienie wyboru spośród kilku opcji ułatwi klientom wybór odpowiedniej metody dostawy zamówionych produktów ze sklepów internetowych. Ponadto daj im możliwość wyboru paczek standardowych lub premium, zależnie od ich wygody i dostępności finansowej.

Śledzenie paczek

Pozwól klientom śledzić swoje zamówione produkty. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu w trakcie transportu, mogą zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu. Wiele firm kurierskich oferuje również ubezpieczenie dostarczanych produktów na progi klientów. Często jest to wliczone w cenę produktu. Jeśli opłaciłeś za ubezpieczenie, nie ma powodu do niepokoju co do dostarczanej paczki.

Brak dodatkowych lub ukrytych opłat

Przejrzyste obniżenie kosztów może przynieść pozytywny efekt, dbając o integralność Twojego biznesu i wzbudzając zainteresowanie klientów. Ukryte opłaty związane z podatkami mogą irytować Twoich klientów, a konieczność zapłacenia więcej za zakupiony produkt może sprawić, że zastanowią się nad kolejnymi zakupami u Ciebie.

Ponieważ "80 procent ludzi przestaje robić zakupy w firmie z powodu złego doświadczenia klienta".

Wielu klientów nie kupuje produktu, jeśli nie są świadomi ogólnych kosztów związanych z produktem. Spróbuj także dostarczyć personalizację dla wszystkich swoich klientów. Obejmuje to dostosowaną wersję strony internetowej zawierającą treść w ich ojczystych językach oraz prezentowanie ofert i rabatów z okazji lokalnych świąt i wydarzeń.

Słowa końcowe

Klienci uwielbiają dokonywać zakupów w sklepie internetowym, jeśli zamówiony produkt zostanie dostarczony na czas i wszystkie opłaty i podatki związane z produktem zostaną uwzględnione w ogłoszeniu. Aby skutecznie wystawić się na światowym rynku i osiągnąć ostateczny sukces, handlowcy muszą mieć solidny plan przed rozszerzeniem zakresu działalności online. Uznanie, które zdobyłeś na lokalnym rynku, może różnić się poza granicami kraju. Uporządkuj wszystko, zanim się zdecydujesz.