Rozumienie umysłów klientów to sekret dostarczania dokładnie tego, czego szukają. Ludzie zawsze lubią personalizację w produktach, które zamawiają w sklepie internetowym, dlatego chętnie dodają komentarze i instrukcje.

Na stronie produktu, stronie zamówienia lub stronie koszyka, klient często nie ma możliwości dodawania instrukcji ani przesyłania zdjęć, które idealnie określają, o co proszą. Na przykład dostawca usług pakowania prezentów może lepiej obsłużyć klienta, jeśli ten dostarczy przykładowy papier lub pomysł na opakowanie podczas składania zamówienia.

W ten sam sposób większość kobiet dba o ubrania i biżuterię, którą noszą. W przeciwieństwie do wielu, nie lubią podążać za trendami, dlatego potrzebują lekkich modyfikacji, które odpowiadają ich gustowi i upodobaniom. Aby umożliwić klientom łatwe dodawanie zdjęć i innych dokumentów na stronach produktów, zamówień lub koszyka, opracowaliśmy moduł o nazwie PrestaShop Wgraj Plik.

Główne funkcje modułu Wgraj Plik

• Klienci mogą przesyłać pliki na stronie produktu
• Klienci mogą przesyłać pliki razem z danymi zamówienia
• Klienci mogą przesyłać pliki podczas dodawania przedmiotów do koszyka
• Klienci mogą zarządzać przesłanymi plikami z sekcji Moje Konto
• Do szybkiego przesyłania plików można je przeciągać i upuszczać do pól
• Możliwość przesyłania wielu plików naraz
• Webmaster może blokować/odblokowywać pliki z panelu administracyjnego
• Wgranie plików można włączać/wyłączać przez Administratora
• Możliwe jest ustawienie standardowego rozmiaru i typu pliku

Jak to ułatwia Twoim klientom?

Klienci otrzymują sekcję Moje Konto, która pozwala im przesyłać dowolne pliki. Mogą to być zdjęcia, dokumenty lub dane tekstowe, które pomagają właścicielom sklepu zadbać o ostateczny produkt.

Większość klientów kupuje produkty online z inspiracji. Widzieli już projekt stroju na imprezie lub zestaw biżuterii w serialu telewizyjnym. Aby dostawca zrozumiał, klient może natychmiast przesyłać odpowiednie pliki na stronie produktu.

Klienci mogą dodawać wiele plików do jednego zamówienia, aby wyjaśnić modyfikacje, czy to chodzi o zapakowanie prezentu, połączenie go z innymi przedmiotami czy napisanie czegokolwiek na nim. Przesłane zdjęcie łatwo komunikuje kolor i styl arkuszy do pakowania oraz sposób zawiązania wstążek. To tylko jeden z wielu przykładów, które dotyczą sklepów internetowych oferujących różnorodne produkty i usługi.

Klienci mogą usuwać przesłane pliki, jeśli wydadzą im się nieistotne, ponieważ sekcja Moje Konto daje im dostęp do usuwania, chyba że pliki zostały zablokowane przez administratora, i przesyłać więcej plików do zamówienia.

Jak to korzysta na Tobie?

Dzięki łatwej funkcji przesyłania plików sprzedawca lub administrator uzyskuje wyjątkowe wymagania klienta dotyczące konkretnego produktu lub usługi. Będąc handlowcem lub webmasterem, możesz skorzystać z tego modułu w celu poprawy komunikacji, natychmiastowego zrozumienia i satysfakcji klienta.

• Eliminuje Luki w Komunikacji

Częstym problemem w zakupach online było otrzymanie zupełnie innego produktu niż zamawiano. Wynikało to z braku możliwości dodawania instrukcji lub plików przez klientów do zamówienia, przez co musieli radzić sobie z tym, co otrzymali.

Problem ten został rozwiązany dzięki modułowi File Upload PrestaShop, który pozwala klientom podawać jak najwięcej szczegółów. Usuwa on bariery w zrozumieniu konkretnych wymagań klientów i pozwala sprzedawcy lub dostawcy skupić się na drobnych szczegółach, za które klient płaci.

• Zwiększa Lojalność Klientów

Dla właściciela sklepu zdobywanie zadowolonych klientów jest jednym z głównych priorytetów. Zarządzanie finansami, oszacowywanie kosztów, zamawianie towarów na czas i inne zadania zarządcze są ważne tylko wtedy, gdy sklep obsługuje zarówno nowych, jak i powtarzających się klientów. Możesz osiągnąć takie sukcesy tylko wtedy, gdy spełniasz oczekiwania klientów.

Dzięki 2-minutowej instalacji modułu File Uploads, możesz zdobyć lojalność klientów, działając zgodnie z ich oczekiwaniami. To niesamowite, że możesz spełnić kluczowe potrzeby swoich klientów i zdobyć ich serca. Pozwól stronie produktu, zamówienia lub koszyka być dwukierunkowym medium komunikacji, gdzie mogą przeczytać opis produktu i przesyłać pliki do modyfikacji.

Jak moduł pozwala zarządzać plikami?

W module administrator ma prawo zarządzać plikami przesyłanymi do każdego zamówienia. Oto prawa kontroli dla webmastera dotyczące przesyłek.

• Ustaw rozmiar i format pliku

Administrator może ustawić rozmiar i format plików, które mogą być przesyłane przez klientów. Jest to szybka kontrola, aby ograniczyć klientów przed przeciążaniem strony produktu, zamówienia lub koszyka. Dopuszczalne są odpowiednie formaty plików, podczas gdy reszta może być ograniczona.

• Włącz lub Wyłącz Opcję Przesyłania

Administrator ma prawo włączyć lub wyłączyć opcję przesyłania plików dla indywidualnego klienta lub grupy klientów.

• Zablokuj i Odblokuj pliki

Administrator może blokować i odblokowywać przesłane pliki, dzięki czemu usuwanie przez klientów może być odpowiednio zarządzane.

Podsumowanie:

Moduł PrestaShop File Uploads to kolejne udogodnienie w celu lepszego zrozumienia klientów. Zachęca ich do bycia bardziej otwartymi i odważnymi w kwestii wymagań dotyczących produktów. Ten moduł tworzy medium komunikacji dla klientów poprzez przesyłanie plików.

Jeśli chcesz osiągnąć satysfakcję klienta, rozumiejąc ich zamówienia, nadszedł czas, aby rozważyć instalację modułu File Uploads. Zachęcam do odwiedzenia strony, zapoznania się z demonstracją interfejsu użytkownika i panelu administracyjnego.