De optie voor cadeauverpakking in e-commerce-winkels is geen nieuw idee, aangezien grote retailers deze service al jaren aanbieden. De voordelen ervan zijn enorm, zowel voor klanten als voor handelaren. Voor klanten biedt het gemak, terwijl het voor handelaren zorgt voor meer verkoop.

Hoe voelt u zich wanneer iemand u redt van gedoe en dingen voor u gedaan krijgt tijdens uw drukke uren? Natuurlijk bent u blij en eeuwig dankbaar. Als e-commerce handelaar kunt u uw klanten precies hetzelfde laten voelen door cadeauverpakking aan te bieden in uw winkel, bij voorkeur gratis. Het bespaart klanten de moeite van het kopen van cadeaupapier, wenskaarten en de verpakkingskosten. Deze functie komt goed van pas bij gelegenheden zoals verjaardagen, jubilea, bruiloften en feestdagen enzovoort., wanneer klanten graag cadeaubonnen willen sturen naar hun familie, vrienden en collega's.

Wanneer cadeauverpakking aanbieden?

Cadeauverpakking is een uitstekende manier om klantenloyaliteit op te bouwen. U kunt natuurlijk niet op alle producten altijd gratis cadeauverpakking aanbieden. Sommige producten zijn moeilijker in te pakken dan andere. Dergelijke producten kosten meer tijd en meer kosten voor verpakking. Een boek is bijvoorbeeld eenvoudig in te pakken, terwijl een fiets moeilijker is. Bedenk een strategie die haalbaar is voor u en tegelijkertijd waarde biedt aan klanten. U kunt het gratis aanbieden voor alleen de hoogst bestedende klanten of bij een bepaald aankoopbedrag. U kunt het ook gebruiken om degenen die minder uitgeven te stimuleren om meer te kopen. Een andere strategie is om het gratis aan te bieden voor kleine en eenvoudige producten. Het staat u ook vrij om een vast bedrag in rekening te brengen voor de service.

Overwegingen bij het aanbieden van cadeauverpakking

Het is belangrijk om cadeauverpakking effectief te implementeren om maximale voordelen te behalen. Maak het zo gemakkelijk en transparant mogelijk voor klanten. Hier volgt een lijst van zaken waar u rekening mee moet houden bij het aanbieden van de cadeau verpakkingsoptie in uw online winkel.

Toon duidelijke afbeeldingen

Een van de redenen waarom klanten cadeauverpakking kunnen vermijden, is omdat ze niet zeker weten hoe het cadeau eruit zal zien. Dit kunt u verhelpen door hoogwaardige afbeeldingen van verschillende cadeauverpakking ontwerpen te tonen. Klanten moeten een zeer duidelijk beeld hebben van het cadeau dat zal worden bezorgd.

Geef beoordelingen

Beoordelingen zijn belangrijk om het vertrouwen van klanten te vergroten. Uit een onderzoek uit 2017 blijkt dat 95% van de kopers online beoordelingen leest voordat ze een aankoop doen. Dit is een ongelooflijk hoog aantal. Positieve beoordelingen verhogen de verkoop aanzienlijk. Het is een goed idee om beoordelingen te geven voor uw verpakkingsoptie, net als voor een regulier product.

Laat klanten zonder vragen achter

Beschrijf duidelijk elke cadeauverpakkingsoptie. Vermeld wat er is inbegrepen in elke optie en hoe u producten van verschillende groottes gaat inpakken. Probeer de twijfels bij klanten weg te nemen.

Bied meerdere ontwerpmogelijkheden

Beperk klanten niet tot 1 optie. Bied minstens 3 varianten aan met verschillende ontwerpen en prijzen. Varianten op basis van geslacht, seizoen en gelegenheid zullen verder helpen. Op deze manier hebben klanten meer opties om uit te kiezen op basis van hun voorkeuren. Zo biedt de Magento 2-cadeauverpakkingsextensie van FMEextensions meerdere cadeauverpakking ontwerpen.

Bied een cadeaubon aan

Het is een goed idee om een aparte cadeaubonoptie aan te bieden. Het zal de ontvanger van het cadeau verder verheugen, zoals u zich voelt wanneer iemand u een handgeschreven kaart geeft.

Optie om een cadeauboodschap te verzenden

Zorg ervoor dat klanten een bericht aan de ontvanger kunnen toevoegen door 'Van' en 'Aan' velden op te nemen. Op deze manier weet de ontvanger wie het cadeau heeft gestuurd. Een cadeauboodschap maakt een goede indruk op de ontvanger.

Frustreer uw klanten niet

Er is niets frustrerender voor klanten dan hun een ontwerp en product te tonen en hun een ander product te bezorgen. Dit is misschien ook een reden waarom klanten bang zijn om de cadeauverpakkingsservice te gebruiken. Zorg ervoor dat u precies dezelfde verpakkingsoptie levert die de klant heeft gekozen en dat de verpakking in goede staat is. Dit betekent dat u kwaliteit levert en trouw blijft aan de uitdrukking "wat u ziet is wat u krijgt".

Bied een optie om de prijskaart te verwijderen

Sommige klanten willen misschien de prijskaart voor de ontvanger verbergen. Zorg ervoor dat u deze functie aanbiedt, hetzij bij cadeauverpakking of afzonderlijk.

Conclusie

Het aanbieden van cadeauverpakking is een aanvullende service waarmee u een goede relatie kunt opbouwen met uw trouwe klanten. Het helpt om terugkerende klanten te creëren en de algehele winkelervaring te verbeteren. Het komt echter alleen ten goede als u het op de juiste manier implementeert. Beslis voorzichtig wanneer u cadeauverpakking aanbiedt, welke producten u kiest voor cadeauverpakking, of en hoeveel u ervoor in rekening brengt en hoe u het uitvoert.