Contactformulieren worden beschouwd als een essentieel onderdeel van websites, zodat de beoogde doelgroep zonder obstakels contact kan opnemen. Deze formulieren zijn meestal beschikbaar om bezoekers, bloggers, leveranciers en adverteerders aan te moedigen vragen te stellen over de producten en diensten die u aanbiedt. Bovendien worden deze formulieren op productpagina's geplaatst om de conversieratio te verhogen.

Bezoekers die geïnteresseerd zijn in het kopen van een product, maar enigszins in de war zijn over de functies of de algemene voorwaarden, kunnen dit doen via het aanvraagformulier. Om deze functionaliteit in uw PrestaShop-winkel te hebben, moet u de FME PrestaShop contactformuliermodule installeren. Hieronder vindt u een gedetailleerde handleiding om uw klanten te helpen contact met u op te nemen zonder dat ze de naam van het product of een referentiecode hoeven te onthouden.

Stap 1: Na installatie van de contactformulier PrestaShop-module kunt u de module gaan gebruiken door in te loggen op het beheerderspaneel en te navigeren naar het tabblad Product Contact.

Stap 2: Klik op de optie 'Verzoeken beheren' om een lijst te bekijken van opmerkingen of vragen die door klanten zijn ingediend. Alle verzoeken die door potentiële klanten zijn gedaan, worden weergegeven in een lijst.

Stap 3: Klik op elke vermelding om te zien waar elke bezoeker om vraagt. Bovendien kunt u elk verzoek bewerken, een gedetailleerd antwoord schrijven of het eenvoudig van de lijst verwijderen als het niet relevant is.

Stap 4: U ontvangt een e-mailmelding wanneer een klant interesse toont door een vraag te stellen op de productpagina. Op dezelfde manier worden klanten ook op de hoogte gesteld wanneer u antwoordt op hun verzoek.

Stap 5: U kunt de rest van de instellingen configureren door naar de Modules-sectie te gaan en op de knop Configureren te klikken.

Stap 6: In de configuratie kunt u de tekst van de knop aanpassen, een e-mailadres toevoegen en producten en categorieën selecteren voor contactverzoeken.

U kunt de Google Captcha-site sleutel toevoegen zoals gegenereerd door Google om een gebruiker te verifiëren als een mens en om te voorkomen dat robots uw website spammen.

Stap 7: De optie om snel contact met u op te nemen over producten verschijnt direct op de productpagina, onder de knop 'Toevoegen aan winkelwagen'.

Stap 8: Door op de optie "Vraag over dit product" te klikken, kan de klant een eenvoudig formulier invullen.

Stap 9: Klanten worden op de hoogte gesteld van een succesvol ingediende vraag met een zacht pop-upvenster.

Het contactformulier en de aanvraagmodule voor PrestaShop vereenvoudigen het proces van interactie met klanten met de handige tool van een contactformulier die aan verschillende producten en categorieën wordt toegevoegd. Dit bespaart klanten de moeite om referenties naar de producten te geven wanneer ze een gesprek in hun e-mails starten. Hiermee kunt u potentiële klanten geruststellen door hun contactverzoeken te bevestigen en vriendelijke en gedetailleerde antwoorden te sturen.