Maar dan zijn er altijd die paar klanten aan het einde van elke dag die niet hebben gehad wat je een "tevreden ervaring" zou noemen. En daarna is er eigenlijk niets anders te doen dan directe schadebeheersing uitvoeren, gezien het feit dat deze zenuwslopende ervaringen uiteindelijk e-commercebedrijven ernstige verliezen aan omzet kosten.

De echte vraag is nu, denk je dat je hebt wat nodig is om een bepaalde vonk aan je website toe te voegen om je klanten gek te maken, totdat ze de drang voelen om op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" of "Nu kopen" te klikken? Of lijkt het erop dat het risico te groot is voor jou om te nemen en dat je vrede zult sluiten met het feit dat ze geobsedeerd zijn door de "Terug" knop?

Laat me je begeleiden om aanbiedingen te maken die niemand kan weigeren!

Word je beoordeeld op je uiterlijk?

Ze zeggen altijd, beoordeel nooit een boek op zijn kaft. Maar om de een of andere vreemde reden, als het gaat om websites, wordt elke site beoordeeld op basis van zijn ontwerp. Het is noodzakelijk om te bepalen of je site betrouwbaar genoeg lijkt of niet? En is de inhoud gemakkelijk te begrijpen of is deze te droog om mensen lang genoeg vast te houden?

Meer dan welk ander soort website dan ook, is het essentieel voor e-commerce websites om hiermee om te gaan, omdat mensen moeten voelen dat het toevoegen van persoonlijke informatie veilig is.

Je kunt beginnen door harder te kijken dan je tot nu toe hebt gedaan, of vraag iemand om een kijkje te nemen, want zij kunnen je een kant laten zien die je nooit eerder hebt opgemerkt. Voor de beste resultaten kun je ook een bedrijf inhuren zoals Fmeextensions, bekend om zijn beste e-commerce website-ontwikkeling in Dubai.

 Bijvoorbeeld:

1. Wat straalt mijn site uit in de eerste paar seconden nadat iemand deze bezoekt?
2. Is de verstrekte inhoud relevant genoeg om bezoekers diep genoeg geïnteresseerd te houden?
3. Als een bezoeker op mijn site struikelt en weet wat ze willen, kunnen ze het dan zonder enige moeite vinden?
4. Wat als ik mijn creditcardgegevens op deze site zou moeten invoeren? Zou ik me er comfortabel genoeg bij voelen?
5. Is mijn website volledig geoptimaliseerd voor zoekmachines, zo niet, gebruik dan modules zoals Pretty URL of SEO Optimizer.

Het probleem ligt niet in de vragen, maar meer in de antwoorden erop. Als jij of je vriend een negatieve reactie had op een van de bovenstaande vragen, dan is er een probleem. Want het komt erop neer waarom je klanten al die tijd zijn weggegaan!

Maak het duidelijk; Wat verkoop je?

Als je je site bezoekt, moet je kijken of je een wilde gok kunt wagen over wat je verkoopt, of heb je het duidelijk genoeg gemaakt voor iedereen om het luid en duidelijk te begrijpen?

Zodra een klant heeft besloten waar ze naar op zoek zijn, zullen ze een zoekopdracht uitvoeren om alle plaatsen te vinden die aan hun behoeften voldoen. Vervolgens zullen ze de sites kiezen die mogelijk hebben wat ze zoeken. Ondanks het feit dat ze misschien meer dan een miljoen plaatsen hebben gevonden die het product hebben, zijn ze toch op jouw site beland. Je moet ervoor zorgen dat je site heeft wat nodig is om een klant vast te houden.

Je hebt drie seconden om ze aan je site te binden als de beste optie, zodat ze weten dat jouw website de beste keuze is.

Om dat te bereiken, zorg ervoor dat je lettergrootte gemakkelijk te lezen is. Houd subtiele maar levendige kleuren tegelijkertijd; ze moeten in overeenstemming zijn met je thema. Pas de kleur van de tekst die je kiest aan zodat deze goed bij de achtergrond past.

Comfort is alles wat je echt nodig hebt

Zodra je erin bent geslaagd ervoor te zorgen dat een klant na 3 seconden moet blijven, is de helft van het werk al gedaan. Maar nu komt de op één na belangrijkste taak op je lijst; je website voldoende beveiligen om je klanten gerust te stellen dat hun persoonlijke informatie nu veilig is.

Als ze zeggen dat je eerste indruk de laatste is, bedoelen ze dat zeker als het gaat om je website. Wat betekent; niemand zou zijn vertrouwen stellen in een site die saai is, er ouderwets uitziet en te tijdrovend lijkt om het formulier in te vullen, zodat ze liever iets veel handigers vinden om gewoon weg te rennen.

Hoe kun je hiermee wegkomen, maar ook vitale informatie krijgen om hun verzoek te verwerken? Simpel, ontwerp eerst een formulier dat eenvoudig en gemakkelijk in te vullen is, en houd het zo kort mogelijk.

Ten tweede, onthoud dat er meerdere manieren zijn om een waterdicht afrekenproces op te zetten. Aangezien alles zijn eigen set van voor- en nadelen heeft, zijn er zeker enkele belangrijke voordelen bij het creëren van een meerstappen afrekenproces. Bijvoorbeeld, soms voegt een klant enkele items toe aan hun winkelwagentje, maar laat dan het winkelwagentje achter en gaat ervandoor. Het voordeel hiervan is dat je in ieder geval hun e-mailadres hebt weten te bemachtigen, waarmee je de klant kunt lokken, omdat je ook hun smaak kunt raden met betrekking tot de producten op jouw site.

Aan de andere kant, als je een probleem wilt oplossen met betrekking tot transacties, moet je je houden aan de afrekenmethode op één pagina om het vertrouwen op te bouwen dat je nodig hebt tussen jou en je klanten.

Hoewel het gedeelte met het formulier essentieel is om een betrouwbare band tussen jou en je klant tot stand te brengen, moet je ook aandacht besteden aan een belangrijke boost in de vormgeving van je webdesign. Daarvoor moet je je richten op het gebruik van afbeeldingen van allerlei soorten, van hoge kwaliteit maar met een lage resolutie, zodat ze niet eeuwig duren om te laden en je klanten niet gek maken.

Blijf elk element blijven testen

Nadat je de eerste twee belangrijke taken van je lijst hebt geschrapt, moet je het gevoel hebben dat je al alles hebt, toch? Ik haat het om het je te vertellen, maar dat was pas het begin. Alleen omdat je de essentiële onderdelen hebt behandeld, betekent dat niet dat het blijven controleren op fouten door middel van verschillende tests zou schaden.

Je vraagt je nu waarschijnlijk af wat er nu nog te testen valt, toch? Hier zijn een paar dingen om je op weg te helpen:

1. Probeer een test waarin al je best verkochte producten op je startpagina worden weergegeven.
2. Test de respons op een aanmeldknop voor speciale aanbiedingen op je startpagina.
3. Probeer een nieuwe productcategorie toe te voegen, terwijl je de volgorde van je productcategorieën test tijdens het navigeren op de site.
4. Test de efficiëntie van het lettertype, de grootte, de kleur, enz. van de knop "Toevoegen aan winkelwagen" of "Nu kopen".

Probeer de aanbieding te maken die ze niet kunnen weigeren

Het is belangrijk om een klant te verleiden met de producten die je hebt, maar het is nog belangrijker om ze betrokken te houden bij een idee of aanbieding die waarschijnlijk geen enkele andere site aanbiedt en die voordeliger kan zijn. Stel je bijvoorbeeld voor dat je klant op zoek is naar mooie shirts om casual te dragen. Nu heb je ze gelokt met de titel en al, maar hoe houd je ze vast? Voeg een aanbieding toe zoals "Koop 1 krijg 1 gratis" of "Koop 1 shirt en krijg (een ander relevant product) gratis. Je kunt deze aanbiedingen in de vorm van tekst labels en stickers aan je productafbeeldingen toevoegen, omdat dit tijd bespaart voor je kijkers.

Niet alleen dat, je zou kortingen kunnen toevoegen voor vakantie winkelen, of je zou wat onderzoek kunnen doen en een aanbieding van koop 1 krijg 1 gratis kunnen toevoegen door een basisbehoefte te combineren met een van de nieuwste trendy producten!