Het is de absolute wens van elke e-handelaar om het afrekenproces in zijn winkel soepeler, unieker en eenvoudiger te maken. De belangrijkste reden hiervoor is het hoge percentage verlaten winkelwagens volgens onderzoeken uitgevoerd door verschillende bedrijven.

Onderzoek naar verlaten-winkelwagenpercentages

Onderzoeken uitgevoerd door Sherpa, SeeWhy en MarketLive toonden respectievelijk aan dat 59,8%, 83% en 62,14% van de potentiële klanten hun winkelwagentjes hebben verlaten. Dit zijn aanzienlijke cijfers, en het is de vaste wens van PrestaShop-handelaren om te voorkomen dat een enkele klant het afrekenproces verlaat zonder te voltooien.

Hoe maak je het afrekenen eenvoudiger?

De vraag rijst nu hoe je het afrekenproces soepeler kunt maken voor een betere afrekenervaring voor klanten. De mogelijke oplossing is om het afrekenformulier eenvoudiger te maken, dat wil zeggen, alleen de meest noodzakelijke velden te tonen en klanten niet te vragen om onnodige details in te vullen op de afrekenpagina.

Eén stap versus 5 stappen afrekenen in PrestaShop

Als je PrestaShop gebruikt, weet je dat een afrekenproces van 5 stappen een grote hindernis vormt voor een soepele afrekening. Je kunt deze lange stappen inkorten tot een enkele stap met snelle afrekening door gebruik te maken van een gerelateerde eenstaps afrekenen plug-in. Hiervoor moet je afrekenen op één pagina perfect zijn met een goed ontwerp en alleen de belangrijkste velden vragen aan de klanten.

Het onderwerp van mijn blog van vandaag heeft betrekking op deze afrekenformulier velden, hoe belangrijk ze zijn en hoe je ze gemakkelijk kunt maken in PrestaShop.

Waarom zijn afrekenformulier velden belangrijk?

Wist je dat je extra informatie van klanten kunt krijgen op de afrekenpagina? Je vraagt je misschien af waarom je extra informatie van klanten zou willen krijgen. Je kunt de extra informatie van klanten voor verschillende doeleinden gebruiken, zoals

• Om je diensten in de toekomst te verbeteren.
• Om je producten beter te vermarkten.
• Om gerelateerde informatie eenvoudig aan klanten over te brengen.

Door het afrekenproces echt eenvoudig te houden, kun je enkele extra velden toevoegen naast de noodzakelijke velden.

Welke extra velden zijn nuttig?

Afhankelijk van je behoeften kun je verschillende extra velden maken op de afrekenpagina. De velden die je kunt maken zijn tekstvelden, tekstvakken, datums, ja/nee, multi-selectie, vervolgkeuzelijsten, selectievakjes, keuzerondjes en alleen berichtenvelden. Met behulp van deze velden kun je klanten vragen om verschillende soorten informatie.

Veelvoorkomende toepassingen van extra velden

Hier zijn enkele veelvoorkomende toepassingen van bovengenoemde velden. Ik geef slechts voorbeelden ter verduidelijking. Je kunt deze velden gebruiken op basis van je eigen behoeften.

• Tekstvelden kunnen worden gebruikt om exacte informatie over iets te verkrijgen. Je kunt bijvoorbeeld aan klanten vragen of ze voor een bedrijf werken en wat de naam van dat bedrijf is.
• Tekstvakken kunnen worden gebruikt om het tweede of derde voorkeursadres van klanten te krijgen.
• Datumvelden kunnen worden gebruikt om klanten te vragen naar hun geboortedatum of de datum waarop ze je winkel hebben bezocht, enz.
• Ja/Nee-velden kunnen worden gebruikt om iets aan klanten te vragen, zoals of ze nu willen betalen of bij aflevering (COD).
• Multi-selectie kan worden gebruikt om klanten te vragen of ze informatie willen ontvangen over je product via sms, post, e-mail of nieuwsbrief. Klanten kunnen meerdere opties selecteren.
• Vervolgkeuzelijsten kunnen worden gebruikt om de wensen van de klant met betrekking tot iets te achterhalen. Klanten kunnen slechts één bron kiezen.
• Selectievakjes kunnen op dezelfde manier worden gebruikt als multi-selectie.
• Keuzerondjes kunnen worden gebruikt om een bezorgbedrijf te selecteren. Klanten kunnen een bezorgbedrijf selecteren met een keuzerondje.
• Alleen berichtenveld kan worden gebruikt als klanten een aangepast bericht aan de verkoper willen sturen.

Hoe maak je deze velden?

Als je een programmeerexpert bent of de middelen hebt om dit te implementeren, volgen hier enkele tips om dergelijke velden toe te voegen aan je afrekenpagina. Als je gebruik wilt maken van een reeds beschikbare oplossing op de markt, is een betrouwbare plug-in nieuw ordervelden creator, die helpt bij het maken van elk van de hierboven genoemde velden op de afrekenpagina.

Samenvatting

Door de procedure te volgen om een afrekenproces van 5 stappen om te zetten in één stap en alleen te vragen om de noodzakelijke velden en extra velden gepland toe te voegen, kun je niet alleen je bedrijf laten groeien door het verminderen van het percentage verlaten winkelwagens, maar het is ook belangrijk voor de toekomstige stabiliteit van je bedrijf.