I moduli di contatto sono considerati una sezione imperdibile sui siti Web in modo che il pubblico di destinazione possa connettersi senza alcun ostacolo. Normalmente, questi tipi di moduli sono resi disponibili per incoraggiare visitatori, blogger, fornitori e inserzionisti a chiedere informazioni sui prodotti e servizi offerti, mentre per aumentare il tasso di conversione, tali moduli vengono inseriti anche nelle pagine dei prodotti.

I visitatori, che sono interessati all'acquisto di un prodotto ma sono un po 'confusi sulle caratteristiche o sui termini e condizioni, possono chiedere tramite il modulo di richiesta. Per avere questa funzionalità nel tuo negozio PrestaShop, devi installare il modulo modulo di contatto FME PrestaShop. Di seguito è riportato un tutorial dettagliato per facilitare i tuoi clienti a raggiungerti senza ricordare il nome del prodotto o un codice di riferimento.

Fase 1: Dopo l'installazione del modulo di contatto PrestaShop, è possibile iniziare a utilizzare il modulo accedendo al pannello di amministrazione e accedendo alla scheda Contatto prodotto.

Fase 2: Fai clic sull'opzione "Gestisci richieste" per visualizzare un elenco di commenti o domande inviate dai clienti. Tutte le richieste fatte dai potenziali clienti appaiono in un elenco.

Passo 3: Fai clic su ogni annuncio per visualizzare ciò che ogni visitatore sta chiedendo. Inoltre, puoi modificare ogni richiesta, scrivere una risposta dettagliata o semplicemente eliminarla dall'elenco se è irrilevante.

Passo 4: Riceverai una notifica via email quando un cliente mostra interessi ponendo una domanda sulla pagina del prodotto. Allo stesso modo, i clienti vengono anche avvisati quando si invia una risposta alla loro richiesta.

Passo 5: È possibile configurare il resto delle impostazioni accedendo alla sezione Moduli e facendo clic sull'opzione Configura.

Passo 6: Nella configurazione, è possibile personalizzare il testo del pulsante, aggiungere un'e-mail e selezionare prodotti e categorie per le richieste di contatto.

Puoi aggiungere la chiave del sito captcha di Google generata da Google per verificare un utente come essere umano e impedire ai robot di spammare il tuo sito web.

Passo 7: L'opzione per contattarti rapidamente sui prodotti appare direttamente sulla pagina del prodotto, sotto il pulsante "Aggiungi al carrello".

Passo 8: Facendo clic sull'opzione "Chiedi informazioni su questo prodotto", il cliente può compilare un semplice modulo

Passo 9: I clienti vengono avvisati per aver inviato correttamente una query con una finestra popup soft.

Il modulo di contatto e il modulo di richiesta per PrestaShop semplificano il processo di interazione con i clienti con l'utile strumento di un modulo di contatto che viene aggiunto a diversi prodotti e categorie. Rimuove gli sforzi dei clienti di fornire riferimenti ai prodotti mentre avvia un thread nelle loro e-mail. Questo ti aiuta a rassicurare un potenziale cliente riconoscendo le sue richieste di contatto e inviando una risposta amichevole e dettagliata.