Il tasso di conversione di un sito web online decide quanto successo ha avuto nella vendita del suo prodotto. Il numero di clienti è una rappresentazione accurata delle prestazioni del sito web. Più alto è il tasso di conversione, più redditizio sarà.

Il 60% dei clienti semplicemente abbandona la pagina di checkout a causa dei motivi indicati di seguito. Ciò pone l'accento sul processo di progettazione, su come verranno presentate le informazioni e sul tipo di informazioni che verranno richieste al cliente.

Perché dovrei ottimizzare la mia Pagina di pagamento?                                             

Quasi tutto dipende dalla pagina di checkout. Se è mal ottimizzato e il cliente sente un'esperienza negativa, allora sicuramente non procederà con il processo di checkout. A causa di pagine di pagamento sviluppate in modo inappropriato, un'enorme percentuale di clienti finisce per abbandonare il carrello. Inoltre, continuano a cercare il prodotto e finiscono sul sito di alcuni concorrenti.

7 peccati capitali della pagina di pagamento 

Ci sono 7 errori principali che vengono spesso commessi durante la progettazione della pagina di checkout. La buona notizia è che possono essere facilmente evitati con solo alcune modifiche alla pagina di checkout e scelte migliori quando si sceglie tra le opzioni.

Di seguito sono riportati alcuni dei principali errori commessi durante il processo e le loro soluzioni. Le soluzioni non miglioreranno solo la tua pagina di checkout; miglioreranno anche il tasso di conversione.

Processo di checkout non lineare

Problema: Nonostante il feedback dei clienti, la maggior parte dei processi di checkout al giorno d'oggi sono completamente non lineari, con modelli Multistep combinati con la ripetizione degli stessi passaggi attraverso il reindirizzamento.

Ciò causa grande confusione per il cliente che è alla ricerca di un modo semplice per compilare i propri moduli e acquistare il prodotto. Con molti clienti che causano l'abbandono del carrello a causa di pagine di pagamento inefficaci, questo problema è un killer importante per i tassi di conversione.

Soluzione: La soluzione è abbastanza semplice: optare per Quick Checkouts, come il modulo One Page Checkout per PrestaShop, che si basa sulla fornitura di una pagina concisa di informazioni che elimina la necessità di Multistep. Quick Checkouts funziona con estrema efficienza che completa tutte le informazioni in una pagina e non porta alla pagina successiva dopo quella successiva.

Campi modulo di estrazione non descrittivi

Problema: molti campi di pagamento mancano di indicazioni e descrizioni adeguate, che sono il risultato dell'incertezza tra gli acquirenti. 1 acquirente su 4 inserirà almeno un campo errato durante il processo di checkout se non sono correttamente indicati.

Soluzione: Optare per la scelta di parole creative che sono semplici ma comprensibili. Invece dell'indirizzo 1 e dell'indirizzo 2, scegli l'indirizzo di casa e l'indirizzo dell'ufficio. Tali etichette facilitano notevolmente gli acquirenti e le conversioni vengono potenziate attraverso il loro corretto utilizzo.

Parole cliché

Problema: Evita di andare per parole antiche che sono state logore con il tempo. Continua, avanti, indietro sono tutti esempi di

Soluzione: Scegli una piattaforma che consenta sia modifiche di campi che descrizioni. PrestaShop One Page Checkout è perfettamente adatto a questo compito perché consente modifiche nella descrizione di campi e pulsanti direttamente senza problemi.

Invece di continuare in ogni campo, scegli di essere più specifico. "Continua a fare acquisti", "Continua alla pagina principale" sono buoni esempi di come i clienti possono essere assistiti durante lo shopping.

Nessuna rassicurazione di sicurezza

Problema: molti siti mancano di adeguate rassicurazioni di sicurezza che segnano un approccio apprensivo da parte degli acquirenti quando visitano la pagina di pagamento. Poiché richiede loro di inserire informazioni sensibili (numeri di carte di credito, pin di previdenza sociale, famiglia e indirizzi), molti clienti sono spesso spaventati al loro primo tentativo e questo si traduce in abbandono del carrello.

Soluzione: Aggiungere solo un po 'di modifiche in questa pagina può fare la differenza nel mantenere questi clienti. Sono più che disposti a continuare con l'acquisto e semplicemente aggiungendo certificazioni del sito e credenziali di test di sicurezza da fonti di test esterne possono incoraggiare questi clienti a continuare a fare acquisti.

Registrati per continuare l'acquisto

Problema: dopo che il cliente ha attraversato il processo di checkout e compilato ogni campo, spesso incontra il dilemma della registrazione. Vengono istruiti a creare un account specifico per continuare con il loro acquisto.

Questo non solo fa arrabbiare i clienti, ma li costringe non solo ad abbandonare il carrello, ma a lasciare commenti negativi sul sito. Non solo questo porta all'abbandono del carrello, ma danneggia la reputazione del sito.

Soluzione: La registrazione dovrebbe essere la prima cosa da fare se richiesta, se viene fatta alla fine questo comporterà sicuramente molti abbandoni.

Mancanza di formattazione dei campi

Problema: la formattazione dei campi su campi critici come i dati della carta di credito e i PIN della previdenza sociale deve essere eseguita con saggezza per evitare confusione. Giorno / mese / anno differisce in America, ad esempio, con il formato che è mese / giorno / anno.

La mancanza di formattazione in questo modo porta a complicazioni, con l'utente che inserisce correttamente le informazioni come le percepisce e il processo di registrazione che rifiuta i propri dati. Questo alla fine porta all'abbandono del carrello.

Soluzione: La formattazione per i requisiti dell'utente non è facile, ma non irraggiungibile. PrestaShop One Page Checkout funziona in modo perfetto per ottimizzare questo processo, con campi interattivi e opzioni per contrastare questo problema. Avere gli strumenti giusti è essenziale per evitare tali errori critici nei moduli di checkout.

Colonne, colonne e altre colonne

Problema: gli utenti sono sempre sconcertati dalla quantità di campi utilizzati nel processo di checkout. Il 92% dei clienti ha concluso che l'aspetto di una pagina di checkout era davvero importante, con le prime impressioni che erano le ultime.

Soluzione: Scegli pagine di checkout facili da usare e personalizzabili. PrestaShop One Page Checkout è adatto in questo modo e con il suo checkout rapido semplifica l'intero processo in una pagina. Le colonne possono essere impostate attraverso il back-end come indicato. Con una gamma completa di modifiche e comandi creati per aiutare a generare la pagina di checkout perfetta, è la soluzione ideale per i problemi relativi alle colonne.

Piccoli cambiamenti vanno molto lontano

Gli eMerchants hanno spesso affrontato il problema della conversione. Il problema sta nella pagina di checkout, che è il passo finale per impigliare la vendita. Con poche modifiche ed evitando i 7 peccati capitali delle pagine di checkout, puoi essere certo di mantenere i tuoi clienti soddisfatti e i tassi di conversione ideali.