Comprendere la mente dei clienti è il segreto dietro la consegna esattamente la stessa cosa che stavano cercando. Alle persone piace sempre avere la personalizzazione degli articoli che ordinano da un negozio online, ecco perché a loro piace aggiungere commenti e istruzioni per questo.

Nella pagina del prodotto, dell'ordine o del carrello, il cliente spesso non ha la funzionalità di pubblicare istruzioni o caricare immagini che definiscono perfettamente ciò che sta chiedendo. Ad esempio, un fornitore di servizi di confezione regalo può servire meglio se un cliente fornisce un campione di carta o un'idea di imballaggio durante l'ordine.

Allo stesso modo, la maggior parte delle donne è attenta agli indumenti e ai gioielli che indossano. A differenza di una grande maggioranza, a loro non piace seguire le tendenze, quindi hanno bisogno di lievi modifiche che si adattino al loro gusto e somiglianza. Per consentire ai clienti di pubblicare facilmente immagini e altri documenti nelle pagine del prodotto, dell'ordine o del carrello, abbiamo escogitato un modulo, denominato PrestaShop upload File.

Caratteristiche principali del modulo Caricamento file

• I clienti possono caricare file nella pagina del prodotto
• I clienti possono caricare file insieme ai dettagli dell'ordine
• I clienti possono caricare file durante l'aggiunta di articoli al carrello
• I clienti possono gestire i file caricati dalla sezione Il mio account
• Per un caricamento rapido, i file possono essere trascinati e rilasciati nei campi
• È possibile caricare più file contemporaneamente
• Il webmaster può bloccare/sbloccare i file dal back office
• Il caricamento dei file può essere abilitato / disabilitato dall'amministratore
• È possibile impostare una dimensione e un tipo di file standard

In che modo facilita i tuoi clienti?

Ai clienti viene fornita una sezione Il mio account, che consente loro di caricare un file che include qualsiasi cosa. Può includere un'immagine, un documento o dati testuali che aiutano i proprietari dei negozi a prendersi cura del prodotto finale.

La maggior parte dei clienti acquista prodotti online con ispirazioni. Hanno guardato un disegno di costumi in una festa o guardato gioielli ambientati in un serial televisivo. Per far capire al fornitore, il cliente può caricare istantaneamente i file pertinenti direttamente sulla pagina del prodotto.

I clienti possono aggiungere più file a un ordine per chiarire la modifica, sia che si tratti di avvolgere un regalo, combinarlo con altri articoli o scrivere qualcosa su di esso. L'immagine caricata comunica facilmente il colore e lo stile dei fogli di avvolgimento più il modo di annodare i nastri. È uno dei tanti esempi che si applicano ai negozi online che offrono una grande varietà di prodotti e servizi.

 

I clienti possono eliminare i file caricati se sembra irrilevante per loro, poiché la sezione Il mio account dà loro accesso per eliminare, a meno che i file non siano bloccati dall'amministratore e caricare più file nell'ordine.

In che modo ti avvantaggia?

Con una facile funzione di caricamento dei file, un rivenditore o un amministratore ottiene i requisiti esclusivi di un cliente per qualsiasi prodotto o servizio specifico. Essendo un commerciante o un webmaster, puoi trarre vantaggio dal modulo in termini di migliore comunicazione, comprensione immediata e soddisfazione del cliente.

• Colma il divario di comunicazione

Un dilemma comune dello shopping online era quello di ricevere un prodotto completamente diverso da quello che viene ordinato. Ciò era dovuto al divario di comunicazione che i clienti non erano in grado di aggiungere dati o file didattici a un ordine e dovevano gestire con qualsiasi cosa ricevessero.

Il problema è stato risolto con il modulo File Upload PrestaShop che consente ai clienti di fornire i dettagli il più possibile. Rimuove le barriere nella comprensione delle esigenze specifiche dei clienti e consente al commerciante o alle forniture di concentrarsi sui minimi dettagli per i quali un cliente sta pagando.

• Fidelizza i clienti

Per il proprietario di un negozio, ottenere clienti soddisfatti è tra le massime priorità. La gestione delle finanze, la stima dei costi, l'ordinazione delle scorte in tempo e altre attività manageriali sono ritenute importanti solo quando un negozio serve spesso clienti nuovi e abituali. E puoi continuare con un tale successo solo quando soddisfi le aspettative dei clienti.

Con un'installazione di 2 minuti di File Uploads Module, puoi fidelizzare i clienti agendo come vogliono che tu agisca. È semplicemente strabiliante soddisfare le terribili esigenze dei tuoi clienti e conquistare i loro cuori. Lascia che la pagina del prodotto, dell'ordine o del carrello sia un mezzo di comunicazione bidirezionale, in cui possono leggere la descrizione del prodotto e caricare i file per le modifiche.

In che modo il modulo consente di gestire i file?

Nel modulo, all'amministratore viene data l'autorità di gestire i file che vengono caricati su ciascun ordine. Ecco i diritti di controllo per un webmaster per ogni caricamento.

• Impostare le dimensioni e il formato di un file

L'amministratore può impostare le dimensioni e il formato dei file che devono essere caricati dai clienti. Questo è un controllo rapido per limitare i clienti che sovraccaricano la pagina del prodotto, dell'ordine o del carrello. I formati di file adatti possono essere consentiti, mentre il resto può essere limitato.

• Abilita o disabilita l'opzione di caricamento

L'amministratore ha il diritto di abilitare o disabilitare l'opzione Caricamento file per un individuo o un gruppo di clienti.

• Blocca e sblocca i file

L'amministratore può bloccare e sbloccare i file di caricamento dall'essere, in modo che l'eliminazione da parte dei clienti possa essere gestita correttamente.

Conclusione:

Il modulo PrestaShop File Uploads è un'altra aggiunta verso una migliore comprensione dei clienti. Li incoraggia ad essere più aperti e audaci riguardo ai loro requisiti di prodotto. Questo modulo crea un mezzo di comunicazione per i clienti attraverso il caricamento di file.

Se vuoi raggiungere la soddisfazione del cliente comprendendo i loro ordini, è il momento di prendere in considerazione l'installazione del modulo Caricamenti file. Non esitate a visitare la pagina, passare attraverso la demo front-end e backend.