Cómo diseñar la mejor experiencia de sitio web de comercio electrónico
Posted On: Sep 4, 2018
Categories: Web-Design
Pero, de nuevo, siempre hay esos pocos clientes al final de cada día que no tenían lo que usted llama "una experiencia satisfactoria". Y después de eso, realmente no queda nada más que hacer que actuar sobre el control de daños instantáneo, a juzgar por el hecho de que esas experiencias que destruyen los nervios terminan costando a las empresas de comercio electrónico enfrentar una grave pérdida en las ventas.
Ahora la verdadera pregunta es, ¿cree que tiene lo que se necesita para agregar una cierta chispa a su sitio web para volver locos a sus clientes hasta que sientan la necesidad de presionar el botón "Agregar al carrito" o "Comprar ahora"? ¿O parece ser que el riesgo es demasiado alto para que usted tome las paces con ellos obsesionados con el botón "Atrás"?
¡Permítanme guiarles para que hagan las ofertas que nadie puede rechazar!
¿Estás siendo juzgado por tu portada?
Así que dicen, nunca juzgues un libro por su portada. Pero por alguna extraña razón cuando se trata de sitios web, cada sitio se juzga en función de su diseño. ¿Es necesario que uno determine si su sitio parece ser lo suficientemente confiable o no? ¿Y el contenido parece fácil de entender o es demasiado seco para que algunas personas se queden el tiempo suficiente?
Más que cualquier otro tipo de sitio web, es esencial que los sitios web de comercio electrónico se ocupe de esto, ya que las personas tienen que sentir que agregar información personal es seguro.
Puede comenzar mirando más de lo que ha estado hasta ahora, o pedirle a alguien que eche un vistazo, ya que podría mostrarle un lado que nunca antes había notado. Para obtener los mejores resultados, también puede contratar a una empresa como Fmeextensions conocida por su mejor desarrollo de sitios web de comercio electrónico en Dubai.
Por ejemplo:
- ¿Qué refleja mi sitio en los primeros segundos una vez que alguien lo visita?
- ¿Es el contenido proporcionado lo suficientemente relevante como para mantener a los visitantes enganchados lo suficientemente profundo?
- Si un visitante se topa con mi sitio y sabe lo que quiere, ¿logrará encontrarlo sin ningún inconveniente?
- ¿Qué pasa si tuviera que poner los datos de mi tarjeta de crédito en este sitio? ¿Me sentiría lo suficientemente cómodo como para hacerlo?
El problema no radica en las preguntas, sino más bien en las respuestas de las mismas. Si usted o su amigo tuvieron una respuesta negativa con respecto a cualquiera de las preguntas anteriores, entonces es un problema. ¡Ya que se trata de definir por qué sus clientes han estado huyendo todo este tiempo!
Hazlo obvio; Qué es lo que estás vendiendo
Cuando visita su sitio, necesita ver si puede adivinar descabellalmente qué es lo que vende o si lo ha hecho lo suficientemente obvio como para que alguien lo entienda alto y claro.
Una vez que un cliente ha decidido qué es lo que está buscando, buscará todos los lugares que satisfagan sus necesidades. En consecuencia, elegirán aquellos sitios que aparezcan que podrían tener lo que están buscando. Independientemente del hecho de que pueden haber encontrado más de un millón de lugares que tienen el producto, aún así terminaron en su sitio. Debe asegurarse de que su sitio tenga lo que se necesita para retener a un cliente.
Tiene tres segundos para vincularlos a su sitio como la mejor opción para que sepan que su sitio web es la mejor opción.
Para lograr eso, asegúrese de que el tamaño de su fuente sea fácil de leer. Mantenga colores sutiles pero vibrantes al mismo tiempo; deben estar sincronizados con tu tema. De acuerdo con el color del texto que elijas, asegúrate de que vaya bien con el fondo.
La comodidad es todo lo que realmente necesitas
Tan pronto como logró asegurarse de que un cliente esté obligado a quedarse después de 3 segundos, la mitad del trabajo ya está hecho. Pero ahora, viene la segunda tarea más importante de su lista; asegurar su sitio web lo suficiente como para asegurar a sus clientes que su información personal ahora estará en buenas manos.
Cuando dicen que su primera impresión es la última, definitivamente lo dicen en la forma en que piensa cuando se trata de su sitio web. Lo que significa; nadie pondría su confianza en un sitio que es aburrido, parece de la vieja escuela hasta la muerte, y parece llevar mucho tiempo completar el formulario que preferirían encontrar algo mucho más conveniente para simplemente huir.
¿Cómo puede salirse con la suya pero también obtener información vital para procesar su solicitud? Simple, primero diseñe un formulario simple y fácil de completar; manteniéndolo lo más corto posible.
En segundo lugar, recuerde que hay múltiples formas de establecer un proceso de pago infalible. Como todo tiene su propio conjunto de pros y contras, definitivamente hay algunos beneficios importantes en la creación de un proceso de pago de varios pasos. Por ejemplo, a veces un cliente tiende a agregar algunos artículos a su carrito, pero luego abandona el carrito y corre por él. La ventaja aquí, es que al menos logró calificar su dirección de correo electrónico, lo que le permitirá atraer a su cliente, ya que también puede adivinar su gusto con respecto a los productos en su sitio.
Por otro lado, si está tratando de resolver un problema relacionado con las transacciones, debe atenerse a la metodología de pago de una sola página para generar el tipo de confianza que necesita entre usted y sus clientes.
Aunque, la sección de formulario es esencial para establecer un vínculo confiable entre usted y su cliente; también debe considerar una edición de impulso importante hacia la apariencia de su diseño web. Para eso, debe centrarse en el uso de imágenes de todo tipo, de alta calidad pero baja en resolución para que no tardan una eternidad en cargarse y evitar que sus clientes pierdan la cabeza.
Sigue poniendo a prueba cada elemento
Después de tachar las dos tareas principales de tu lista, debes sentir que ya posees todo, ¿verdad? Odiaría decirte, pero eso fue solo el comienzo. El hecho de que haya cubierto las partes esenciales no significa que continúe verificando si hay fallas a través de varias pruebas haría daño.
Debes estar pensando en lo que queda por probar en este momento, ¿verdad? Aquí hay algunas cosas solo para comenzar:
- Pruebe una prueba que presenta todos sus productos más vendidos en su página de inicio.
- Pruebe la respuesta a un botón de registro con respecto a ofertas especiales en su página de inicio.
- Intente agregar una nueva categoría de producto, mientras prueba el orden de sus categorías de productos mientras navega por el sitio.
- Pruebe la eficiencia de la fuente, el tamaño, el color, etc. del botón "Agregar al carrito" o "Comprar ahora".
Trate de hacer la oferta que no pueden rechazar
Es importante atraer a un cliente con los productos que tiene, pero es mucho más necesario mantenerlo comprometido con una idea u oferta que probablemente ningún otro sitio está ofreciendo y podría ser más beneficioso. Por ejemplo, digamos que su cliente está buscando camisas bonitas para usar casualmente. Ahora los atrajiste con el título y todo, pero ¿cómo haces que se queden? Agregue una oferta como "Compre 1 obtenga 1 gratis" o "Compre 1 camisa y obtenga (cualquier otro producto relevante) gratis.
No solo eso, podría agregar descuentos para las compras navideñas, o podría investigar un poco y agregar una oferta gratuita de compra 1 obtener 1 combinando una necesidad básica con uno de los últimos productos de tendencia.