7 errores críticos de pago y cómo evitarlos
Posted On: Sep 4, 2018
Categories: Einkaufswagen & Plattformen , Optimización de conversión
Un negocio será percibido en línea tan bien como se ve. Esto significa que tener una página de pago funcional, eficiente y bien diseñada es esencial para sobrevivir en esta industria. Sin embargo, muchas organizaciones carecen de dicha infraestructura, lo que equivale a su caída.
Un sitio web novato puede reducir incluso las empresas exitosas o potencialmente dotadas al polvo. Esto requiere la implementación de sitios web que estén optimizados para servir mejor a los clientes y que sus requisitos se tengan en cuenta al construir. Al hacerlo, las organizaciones se aseguran de que sus sitios web y negocios continúen floreciendo y generando ingresos.
Entonces, ¿cuál es el problema? Optimización del proceso de pedido con quick checkout
Muchos checkouts hoy en día no están optimizados y se construyen sin planificación previa en cuanto a lo que el cliente quiere y cuál será su perspectiva cuando visite el sitio web. Esto significa que las empresas sufren las consecuencias de un sitio web mal concebido que no solo no genera ingresos, sino que termina llevando a las empresas a pérdidas.
Hay muchos tipos de daños que las empresas tienen que sufrir como resultado de sitios web no planificados. Las siguientes son 7 lecciones principales que se pueden derivar como resultado de la implementación de sitios web no optimizados:
- El retraso mata
Los retrasos en el orden durante la carga pueden plantear graves peligros. Los clientes potenciales se pierden fácilmente debido a estos retrasos. La tienda en línea también sufre de degradación en la reputación. Las encuestas confirmaron que el 57 por ciento de los clientes simplemente abandonarían un sitio si el retraso durante las operaciones excediera los 3 segundos.
De estos clientes, el 83 por ciento ni siquiera se molestará en visitar el sitio nuevamente y esto reduce permanentemente estos clientes potenciales. El pago de PrestaShop One Page es la solución perfecta para tales problemas.
Es un excelente módulo de proceso de pedido para integrar en los sitios para garantizar una experiencia del cliente sin problemas. Esto se logra a través del formato de una página, que erradica la necesidad de cargar varias páginas. El cliente simplemente ingresa información y confirma las ventas en un solo paso de pago.
- Recordar al cliente sobre su carrito
Es natural que los clientes olviden lo que habían ingresado en sus carritos de compras. El 88 por ciento de los clientes terminan abandonando el carrito porque no están seguros de lo que habían comprado y temen completar el pago.
Un simple recordatorio del carrito al comienzo del pedido según lo proporcionado por PrestaShop quick Checkout es una excelente característica. Recuerda a los clientes lo que habían comprado cuando un cliente entra en el proceso de pago, lo que se considera un gran servicio de retroalimentación por parte del cliente.
- El diseño importa
El diseño de la página de pago es vital para el éxito y, junto con el estilo de la página, se convierte en un factor decisivo sobre cómo los usuarios percibirán el pago a primera vista. En lugar de confiar en diseños simples y sin refinar sin el flujo adecuado, use un módulo que proporcione opciones para personalizar el tema y el diseño.
Simple Checkout en Presta es muy adecuado de esta manera, permitiendo la personalización del tema del título y los colores de fondo para atraer a los usuarios. Con opciones entre una y dos páginas de columnas, los administradores pueden elegir su formato según la longitud de su página. Una columna es adecuada para campos menores, mientras que dos columnas ajustan más información en una página.
- Varias páginas
Los pagos de varios pasos se usan comúnmente, pero completar página tras página a veces lleva demasiado tiempo. Es probable que el 50 por ciento de los visitantes resulten en el abandono del carrito si hay demasiados pasos involucrados en el registro de su producto con la empresa.
Todo esto se puede evitar simplemente formateando todos los datos requeridos en una página concisa como lo hace el pago rápido de PrestaShop. Al pedir toda la información de una sola vez, el cliente está satisfecho y está más que dispuesto a continuar con la compra del producto.
- Las cuentas no son para todos
La mayoría de los sitios tienen la necesidad de registrarse antes de que se pueda comprar un producto. Este es un enfoque peligroso hacia los negocios y el marketing porque los clientes no están dispuestos a hacer una ronda adicional de agregar detalles de contacto cuando ya lo están haciendo en la compra del producto.
Parece ilógico solicitar una identificación de correo electrónico en caso de que el cliente proporcione toda la información necesaria, incluidos los datos personales que se pueden utilizar para rastrearlos y se verifican. Esta información es idealmente utilizada por el módulo de pago rápido que crea automáticamente una cuenta a partir de la información que ingresa el usuario.
Esto ahorra la molestia de la creación de la cuenta, ya que la información personal ya disponible crea una cuenta utilizable que resuelve todo el escenario.
- Protección de la privacidad
Uno de los mayores temores de los clientes es que sus datos personales estén sujetos a robo cibernético. Esto deja a muchos de ellos inseguros acerca de ingresar dicha información y es un factor importante para el abandono del carrito.
El proceso de pedido de varios pasos está comúnmente en su lugar, pero se puede manipular fácilmente para ataques de phishing. Durante la recarga de la página siguiente, los ciberdelincuentes cambian la página original con una copia que se ve exactamente como la original. Toda esa información se transfiere a manos equivocadas.
El módulo de orden de un solo clic ya es inmune a tales ataques. Dado que solo necesita una página para recopilar todos los datos, los ataques de phishing son inútiles contra ella.
- Envío adicional
Aparte de otros costos adicionales, tener los costos de envío como adicionales en la página de pago es la manera perfecta de asustar a los clientes. Integre el costo de envío en el costo total de ventas, lo que facilita la aceptación del cliente. Haga que el envío por encima de una cierta cantidad sea gratuito, lo que también alienta a los clientes a comprar más productos de una sola vez.
Módulos como el pago de una sola página incorporan una opción de compra mínima en el back-end que ya agrega impuestos y costos de envío al pedido. Esto ahorra al cliente la irritación de calcular los costos por su cuenta.
Evite errores, aumente las tasas de conversión
Los pagos son la etapa final que sella el trato entre el cliente y la empresa. Esta columna vertebral debe ser fuerte y segura para garantizar que los clientes se sientan atraídos hacia los negocios. Con un gran módulo como prestaShop One Page checkout en su lugar, no hay razón para que los visitantes resulten en el abandono del carrito de su extremo o se confundan a mitad de camino en sus transacciones.