Una experiencia de usuario de alta calidad es la principal preocupación de todos los clientes, y se considera que un buen carrito de compras contribuye a esta experiencia. Hay numerosas soluciones de software de carrito de compras de comercio electrónico disponibles, y siempre existe confusión a la hora de elegir una para su tienda en línea. Hay cientos de características a considerar antes de elegir una para su tienda en línea. Sin embargo, a continuación se destacan algunas características esenciales:

Habilidad Técnica

Se debe revisar la habilidad técnica de una plataforma de comercio electrónico en particular. Se deben buscar factores importantes como la facilidad de personalización y la obtención de módulos adicionales. No se debe utilizar un software de carrito de compras gratuito fácilmente disponible, ya que se necesita lidiar tanto con él que se puede ignorar por completo el negocio que busca la atención del cliente. La mayoría de estos software están respaldados por un servidor remoto, por lo que ofrecen muy pocas opciones de personalización.

Las tiendas en línea deben equipar sus sitios web con plataformas de comercio electrónico que ofrezcan una gran cantidad de beneficios técnicos. Por ejemplo, con el desarrollo del negocio, se necesitarán actualizaciones. Esto se puede hacer con la ayuda de un software de carrito de compras personalizado. Una vez instalado en un servidor, se puede modificar fácilmente con diferentes características según las necesidades del negocio.

Por otro lado, también se deben considerar los paquetes comerciales para el software de carrito de compras de comercio electrónico. Aunque parecen muy caros, valen la pena si ya se ha instalado en el software un servicio al cliente las 24 horas, asistencia técnica y una variedad de características deseadas.

Características y Funcionalidad – Sistema de Carrito de Compras

Uno debe ser muy vigilante acerca de las características y la funcionalidad al decidir instalar uno en un sitio web. Debería mostrar características mediante las cuales se pueda proporcionar comodidad a los clientes en la selección de productos y en el proceso de pago. Las características importantes son listas de productos, productos almacenados automáticamente en el carrito, opciones de envío, cálculo de impuestos, página de pago rápido, etc.

Amigable para el Usuario

Los carritos amigables para el usuario deben ser una preocupación principal para las tiendas en línea, ya que la experiencia de compra de los clientes desempeña un papel fundamental en el éxito del comercio electrónico. Un sitio web con un carrito de compras difícil de usar frustra a los clientes y es probable que cause el abandono del carrito. Para evitar que los clientes abandonen el carrito, debe hacerse rápido y fácil de usar. Se deben usar botones de llamada a la acción efectivos para brindar comodidad a los clientes. Además de eso, se pueden diseñar carritos de compras rápidos para garantizar la finalización exitosa del proceso de pago.

Capacidad de Optimización para Motores de Búsqueda

SEO es una gran necesidad en la tecnología hoy en día. Los comerciantes en línea deben optar por software de carrito de compras que se pueda optimizar para los motores de búsqueda y se convierta en una gran fuente para dirigir clientes a sus tiendas en línea.

Actualizaciones Regulares Disponibles

Las actualizaciones regulares son importantes para informar a los usuarios sobre las últimas instalaciones y las próximas actualizaciones de versiones. Equipados con las últimas instalaciones, los carritos de compras web actualizados regularmente pueden aumentar las ventas de la empresa.

Nombre de Marca Fuerte

Se debe asegurar que el software de carrito de compras de comercio electrónico que una tienda en línea ha decidido utilizar provenga de una empresa estable. El software debe llevar un nombre de marca confiable. Esto asegura que el producto sea genuino y que se puedan obtener soluciones de comercio electrónico del equipo de soporte técnico de la empresa, cuando sea necesario.

Análisis e Informes de Ventas

Por último, un buen sistema de carrito debe tener capacidades incorporadas de informes de ventas y análisis. Esto se puede lograr mediante la integración de Google Analytics. Un sistema de carrito así le permitirá realizar un seguimiento de las ventas de productos hasta un nivel significativo de detalle.