Recupere sus ventas perdidas con el módulo de recordatorio de carrito abandonado

Considera esto: un cliente visita tu tienda online, añade artículos al carrito, va a la caja y desaparece. ¡Sin ventas ni confirmación! Es una situación común; la mayoría de los propietarios o administradores de tiendas online lo aceptan.

El abandono del carrito es una realidad, y por lo tanto, un gran reto en el mundo del comercio electrónico actual. Según un estudio reciente, casi el 70% de los compradores online abandonan el carrito antes de realizar una compra.

Afortunadamente, hoy en día tienes herramientas para recuperar la mayoría de estas ventas perdidas. Por ejemplo, si gestionas una tienda online con Prestashop, puedes instalar el módulo Recordatorio de Carrito Abandonado, que te ayudará a recuperar las ventas perdidas. Veamos cómo.

¿Por qué los clientes abandonan sus carritos?

Estas son algunas de las razones más comunes de la tasa de abandono de carritos:

1. Altos costos de envío, especialmente los que aparecen a última hora.
2. Demasiados pasos complicados para finalizar la compra que ralentizan el proceso.
3. El sitio web no ofrece seguridad a los clientes potenciales.
4. Interrupciones en la vida diaria que hacen que los clientes olviden finalizar la compra.

Por qué necesitas un recordatorio de carritos abandonados

Si gestionas una tienda online con Prestashop, puedes recuperar las ventas perdidas por abandono de carritos con el módulo de recordatorio de tasa de abandono.

rueba el módulo de recordatorio de tasa de abandono de carritos hoy mismo

Así es como esta poderosa herramienta puede serte de gran ayuda.

1) Recupera tus ventas perdidas

Puedes configurar recordatorios que te ayudarán a recuperar a tus clientes. Las campañas de recordatorios han ayudado a la mayoría de los negocios a recuperar entre un 20% y un 30% de los carritos abandonados.

2) La experiencia del cliente mejora

Los recordatorios pueden ser una excelente manera de persuadir a tus clientes potenciales sin sonar agresivo ni insistente.

3) Mejora tus tasas de conversión

Con un recordatorio, también puedes ofrecer un pequeño descuento o una oferta que aumentará significativamente tus posibilidades de cerrar el trato.

4) Obtén información sobre el comportamiento del comprador

La tasa de abandono del carrito también te dará buena información sobre lo que buscan tus clientes potenciales. Por eso, puedes optimizar fácilmente todo tu embudo de ventas.

Qué hace que el módulo de recordatorio de carrito abandonado de Prestashop sea tan potente?

Estas son algunas de las características destacadas que ofrece este innovador módulo:

Gestión basada en campañas

Crea múltiples campañas de recuperación para diferentes audiencias y productos. Segmenta tu audiencia, personaliza tus mensajes y controla la duración de cada campaña.

Integración de correo electrónico con los principales servicios

Tanto si usas Gmail, Outlook, SendGrid como otros, el módulo de recordatorio de carrito abandonado de Prestashop se conecta fácilmente para que tus recordatorios se envíen sin problemas.

Potentes funciones de automatización

Establezca activadores y condiciones inteligentes. Por ejemplo:

1. Enviar un correo electrónico 1 hora después del abandono
2. Añadir un descuento después de 24 horas
3. Volver a contactar después de 48 horas si aún no hay respuesta

Seguimiento y análisis de conversiones

Monitorea las tasas de apertura, los clics y, lo más importante, los ingresos recuperados. Conoce exactamente cuánto generan tus campañas de recordatorio.

Mejores prácticas para usar recordatorios de carrito efectivos

Debes saber que el módulo de carritos abandonados de Prestashop no es suficiente, y debes usar estrategias inteligentes para recuperar las ventas perdidas. Un bajo abandono de carritos también implica una baja tasa de rebote, lo cual es positivo para el SEO de Prestashop. 

Estas son algunas de las tácticas efectivas de los expertos de Prestashop:

1) El tiempo es fundamental

Envía tu primer recordatorio dentro de la hora posterior al abandono. Haz un seguimiento después de 24 horas y un último recordatorio después de 48 horas.

2) Personalízalo

Al contactar con el cliente, asegúrate de usar su nombre, ya que la personalización puede marcar una gran diferencia para convertir a más personas.

3)Mantenlo simple

Un texto claro y conciso puede atraer a más personas. Simplemente intenta que el correo electrónico sea simple para que cualquiera pueda entenderlo fácilmente. 

4) Ofrece incentivos inteligentes

No siempre tienes que ofrecer descuentos, pero también puedes ofrecer envíos gratuitos u ofertas que podrían ayudar a aumentar drásticamente las conversiones. 5) Prueba, monitoriza y mejora.

5) Prueba, monitoriza y mejora

Por supuesto, ninguna campaña puede ser revolucionaria de inmediato. Para que sea un éxito, es necesario confiar en los asuntos, el diseño y el timing de las pruebas A/B.

Consejos adicionales para prevenir el abandono desde el principio

Si bien la recuperación es excelente, la prevención es aún mejor. Combina tu módulo de carrito abandonado de Prestashop con estas tácticas inteligentes:

1. Simplifica tu proceso de pago
2. Muestra los costes totales (incluido el envío) con antelación
3. Ofrece la opción de pago como invitado
4. Muestra señales de confianza (como credenciales SSL, reseñas, etc.)
5. Optimiza para dispositivos móviles (¡más del 60 % del tráfico del comercio electrónico es móvil!)

Para llevar

Cada carrito abandonado es una oportunidad de venta que puedes aprovechar. El potente módulo de recordatorio de carrito abandonado te permite recordar amablemente a tus clientes potenciales con mensajes y ofertas para impulsar las conversiones.

Ya has hecho el trabajo duro de atraer al cliente. No dejes que un pequeño contratiempo en la caja se interponga entre tú y tus ingresos.

Configúralo. Personalízalo. Automatízalo. Observa cómo aumentan tus ventas.

 

Preguntas frecuentes (FAQ)

1) ¿Funcionará el módulo de carritos abandonados con PrestaShop 1.7?

Sí, el módulo de carritos abandonados funcionará perfectamente con PrestaShop 1.7 y versiones posteriores.

2) ¿Cómo puedo corregir rápidamente la tasa de abandono de carritos en mi tienda PrestaShop?

Para corregir rápidamente la tasa de abandono de carritos, asegúrese de:

1. Mostrar llamadas a la acción claras.
2. Mostrar diferentes opciones de envío en las páginas de producto.
3. Indicar claramente el coste total, incluyendo el envío, para evitar confusiones al finalizar la compra.