¿Cómo las reglas de envío flexibles pueden mejorar las ventas de su sitio web de comercio electrónico?

El costo de envío siempre ha sido un factor decisivo para las compras en sitios de comercio electrónico. Según un estudio reciente, el 70% de los compradores en línea prefieren comprar productos en tiendas que ofrecen envío gratuito. Esto significa que las reglas de envío flexibles pueden duplicar las conversiones si se utilizan correctamente.

Hablando de eso, esta interesante entrada del blog trata sobre cómo las reglas de envío personalizadas o gratuitas pueden marcar la diferencia en tu sitio web de comercio electrónico. Así que, sin más preámbulos, comencemos.

El efecto de las normas de envío en las ventas

Para comprender mejor el impacto de las normas de envío en las ventas, consideremos el ejemplo del Sr. A, que vende chaquetas online. 

Su tienda está basada en la plataforma Prestashop y recibe un porcentaje significativo de compradores a diario. Un día, decidió analizar el rendimiento de su tienda online y desarrollar nuevas estrategias para aumentar las ventas. El informe mostró que muchos clientes abandonan sus carritos llenos en la caja, lo cual es alarmante, ya que se traduce en la pérdida de ventas y un aumento en la tasa de abandono del carrito. 

El Sr. A está preocupado por este problema y decidió consultar a un experto. El experto analizó el sitio web junto con el informe de rendimiento y compartió la siguiente información sobre el abandono del carrito en la caja:

1. Costo de envío elevado

El experto sugirió que el costo de envío es excesivo para la mayoría de los productos, lo que no justifica su valor. En el caso de algunas chaquetas, el costo de envío es incluso mayor que el de la propia chaqueta, lo que disuade a los clientes de finalizar la compra. El módulo de envío gratuito de Prestashop puede ser muy útil en este caso. Lo abordaremos más adelante. 

2. Agregar artículos incorrectos al carrito 

La segunda posibilidad de una alta tasa de abandono del carrito podría ser que los clientes agreguen artículos incorrectos al carrito. Esta alta tasa de abandono también es alarmante para una tienda de comercio electrónico con buen posicionamiento.

3. Método de pago desfavorable

La falta de un método de pago fiable y común también podría disuadir a los clientes potenciales de irse de la tienda sin comprar.

De estos tres, el experto sugirió que el Sr. A debería reducir el coste de envío u ofrecer envío gratuito para que la mayoría de las chaquetas sean asequibles para los clientes potenciales y procedan a la venta.

Resultó que el Sr. A no pudo reducir el coste de envío de todos los artículos, ya que al final no justificaría el gasto. 

Dado que el sitio web de comercio electrónico del Sr. A está en Prestashop, el experto sugirió una mejor solución: un módulo de envío gratuito de FME. Instalar este módulo de transporte en la tienda Prestashop le permitirá al Sr. A:

1. Ofrece envíos según diferentes condiciones

Una de las ventajas de este innovador módulo de envíos para Prestashop es que los administradores de la tienda pueden usarlo para ofrecer envíos gratuitos según el valor del carrito, la zona del producto, la categoría o el peso. Por ejemplo, puedes establecer una regla en este módulo para ofrecer envíos gratuitos a los clientes cuyo valor total del carrito supere los 1000 €. Ahora, cualquier cliente cuyo valor del carrito iguale o supere los 1000 € tendrá la opción de envío gratuito.

De igual forma, el propietario de la tienda también puede configurar el envío gratuito según la categoría, el peso y muchas otras opciones con este módulo.

2. Promocionar productos clave

Ofrecer envío gratuito o flexible para algunos productos también es una buena estrategia de promoción. Por ejemplo, el Sr. A ha lanzado una nueva serie de chaquetas para la próxima temporada de invierno y ahora ofrece envío gratuito a quienes pidan una chaqueta de esta serie. Esta exención de gastos de envío es una buena manera de presentar y vender las novedades.

3. Recompensa a los clientes fieles 

Con este módulo, el Sr. A también puede ofrecer envío gratuito a sus clientes fieles y recurrentes. De esta forma, solo algunos clientes tendrán la opción de recibir envío gratuito en sus compras de chaquetas en la tienda del Sr. A.

4. Programar envío gratuito 

El Sr. A también puede generar urgencia entre los clientes potenciales ofreciendo envío gratuito en algunas chaquetas por tiempo limitado. De esta forma, los compradores recibirán la mercancía sin coste durante el tiempo establecido. Suele funcionar bien en ocasiones especiales o eventos.

Conociendo las características y ventajas del módulo de envío de Prestashop, el Sr. A optó por usarlo para un envío flexible en su tienda de chaquetas. En pocos meses, notó un cambio significativo en las ventas y una reducción en la tasa de abandono del carrito.

CTA: Prueba el módulo de envío gratuito en tu tienda de comercio electrónico

Para llevar

El costo de envío es uno de los principales obstáculos para aumentar las ventas en tu tienda online. El caso práctico del Sr. A demuestra que ofrecer envío gratuito en algunos productos ha mejorado las ventas de la tienda.

Por suerte, quienes usan la plataforma Prestashop pueden instalar el Módulo de Envío Gratuito, que permite envíos flexibles. Puedes ofrecer envío gratuito fácilmente según el valor del carrito, las zonas y más. 

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo ofrecer envío gratuito en mi Prestashop?

Si gestionas una tienda online en Prestashop, puedes usar el módulo de envíos de FME Prestashop, que te permite ofrecer envíos gratuitos y flexibles.

2. ¿Por qué es efectiva la estrategia de envío gratuito?

El objetivo principal de implementar una estrategia de envío gratuito es animar a más personas a comprar tus productos. A menudo, el coste del envío es el principal obstáculo para las conversiones, y eliminarlo mejora las ventas. 

3. ¿Prestashop ofrece envío gratuito por defecto en algunos productos? 

Por defecto, no tendrás la opción de envío flexible o gratuito en algunos productos. Por lo tanto, debes usar un módulo.