Kontaktformulare gelten als ein Muss auf Websites, damit die Zielgruppe ohne Hindernisse in Kontakt treten kann. Normalerweise werden solche Formulare zur Verfügung gestellt, um Besucher, Blogger, Lieferanten und Werbetreibende zu ermutigen, Fragen zu den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu stellen. Um die Conversion-Rate zu erhöhen, werden solche Formulare auch auf den Produktseiten platziert.

Die Besucher, die daran interessiert sind, ein Produkt zu kaufen, aber etwas verwirrt über die Funktionen oder die Geschäftsbedingungen sind, können über das Anfrageformular fragen. Um diese Funktionalität in Ihrem PrestaShop-Shop zu haben, müssen Sie das FME PrestaShop Kontaktformular-Modul installieren. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, um Ihren Kunden zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren, ohne sich an den Produktnamen oder einen Referenzcode erinnern zu müssen.

Schritt 1: Nach der Installation des Kontaktformulars PrestaShop-Moduls können Sie das Modul verwenden, indem Sie sich im Administrationsbereich anmelden und zum Tab "Produktkontakt" navigieren.

Schritt 2: Klicken Sie auf die Option "Anfragen verwalten", um eine Liste von Kommentaren oder Anfragen anzuzeigen, die von Kunden eingereicht wurden. Alle Anfragen von potenziellen Kunden erscheinen in einer Liste.

Schritt 3: Klicken Sie auf jede Auflistung, um zu sehen, was jeder Besucher fragt. Darüber hinaus können Sie jede Anfrage bearbeiten, eine ausführliche Antwort schreiben oder sie einfach aus der Liste löschen, wenn sie irrelevant ist.

Schritt 4: Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Kunde Interesse zeigt, indem er eine Frage auf der Produktseite stellt. Auf die gleiche Weise werden Kunden auch benachrichtigt, wenn Sie auf ihre Anfrage antworten.

Schritt 5: Sie können die restlichen Einstellungen konfigurieren, indem Sie zum Bereich "Module" navigieren und auf "Konfigurieren" klicken.

Schritt 6: In der Konfiguration können Sie den Text des Buttons anpassen, eine E-Mail hinzufügen und Produkte und Kategorien für Kontaktanfragen auswählen.

Sie können den Google Captcha Site Key hinzufügen, wie er von Google zur Überprüfung eines Benutzers als Mensch generiert wird, um zu verhindern, dass Roboter Ihre Website mit Spam überfluten.

Schritt 7: Die Möglichkeit, Sie schnell zu Produkten zu kontaktieren, erscheint direkt auf der Produktseite unter dem Button "In den Warenkorb".

Schritt 8: Indem der Kunde auf die Option "Nach diesem Produkt fragen" klickt, kann er ein einfaches Formular ausfüllen.

Schritt 9: Kunden werden über das erfolgreiche Einreichen einer Anfrage mit einem Popup-Fenster sanft benachrichtigt.

Das Kontaktformular und das Anfrage-Modul für PrestaShop vereinfachen den Prozess der Interaktion mit Kunden mit dem nützlichen Werkzeug eines Kontaktformulars, das zu verschiedenen Produkten und Kategorien hinzugefügt wird. Es erspart Kunden die Mühe, auf Referenzen zu den Produkten hinweisen zu müssen, während sie einen Thread in ihren E-Mails starten. Dies hilft Ihnen dabei, potenzielle Kunden zu beruhigen, indem Sie ihre Kontaktanfragen anerkennen und eine freundliche und ausführliche Antwort senden.