Viele eCommerce-Unternehmen maximieren die Effizienz und Effektivität von sozialen Medien, wenn es darum geht, ihre Marke aufzubauen oder zu fördern. Sie wissen, wie sie soziale Medien in ihr eCommerce-Ökosystem integrieren können. Aber es gibt auch andere, die denken, dass dies eine schwierige Aufgabe ist und viel Zeit in Anspruch nimmt, und die Bedeutung der Rolle von sozialen Medien beim Aufbau einer Marke völlig ignorieren.

Im Folgenden sind einige Möglichkeiten aufgeführt, wie Online-Händler ihre Marken in sozialen Medien aufbauen können:

Entwickeln Sie eine einzigartige Markenpersönlichkeit für soziale Medien

Beim Aufbau einer Marke in sozialen Medien sollten eCommerce-Experten eine einzigartige, aber gemeinsame Markenpersönlichkeit für ihre Produkte auf allen sozialen Medienplattformen entwickeln. Sie sollten dieselben Slogans, Jingles, Beiträge und Bilder auf allen sozialen Netzwerken verwenden. Dies wird eine Tarnung erzeugen, die Sie möchten, dass Ihre Marke im Kopf der Verbraucher entsteht, und dies wird ihnen helfen, sich lange an Ihre Marke zu erinnern.

Gewährleisten Sie Kontinuität auf allen Kanälen

Digitale Marketingteams sollten für Kontinuität in der Marketingkampagne über mehrere Kanäle hinweg sorgen. Unter Kontinuität verstehen wir, dass sie auf verschiedenen sozialen Medienplattformen ähnliche Banner, Bilder und andere Merkmale verwenden sollten, da dies den Zuschauern helfen würde, diese Attribute leicht mit Ihrer Marke in Verbindung zu bringen. Immer wenn sie auf Ihren Inhalt in sozialen Medien stoßen, können sie ihm vertrauen, und es ist wahrscheinlich, dass Ihre Marke lange in ihren Erinnerungen bleibt.

Verwenden Sie eine einzige Stimme

Damit meinen wir, dass eCommerce-Unternehmen sich auf eine einzige Ressource verlassen sollten, wenn es um die Verwaltung von Social-Media-Konten geht. Wir sagen das, weil es wichtig ist, dass der Social-Media-Manager oder die Verbindung ein besseres Verständnis für das Unternehmen hat und die Fähigkeit besitzt, langfristige Verbindungen und ein gutes Verhältnis für die Marke aufzubauen und schnell auf Anfragen mit den richtigen Informationen zu antworten. Er oder sie sollte ein Allrounder sein und auf allen Arten von sozialen Plattformen dieselbe Stimme beibehalten.

Erstellen Sie einen integrierten Outpost-Zeitplan

Wenn Sie Konten auf mehreren sozialen Medienplattformen haben, unterstützen Sie Ihren Social-Media-Verbindungsoffizier, indem Sie einen Zeitplan für Veröffentlichungen auf diesen Websites erstellen. Sie sollten die Häufigkeit täglicher oder wöchentlicher Veröffentlichungen auf sozialen Websites im Voraus planen. Sie können beispielsweise einen Zeitplan wie den untenstehenden haben:

Aufbau von Beziehungen zu Kunden

Die kontinuierliche Aktivität in sozialen Medien und das häufige Beantworten relevanter Beiträge oder das Retweeten relevanter Tweets machen 95% der Bemühungen zum Markenaufbau in diesen Netzwerken aus. Dies liegt daran, dass viele einflussreiche Journalisten, Blogger und Reporter soziale Netzwerke nutzen, und wenn Sie sie in Ihren sozialen Inhalten engagieren, wird dies die Markenbekanntheit an Orten erhöhen, die Sie sicherlich nicht vernachlässigen möchten.

Personalisierte Vermarktung für Ihre Fans

Es ist wichtig, Ihre soziale Anhängerschaft und die Einflussnehmer im Auge zu behalten, die zu Ihrer sozialen Medienanhängerschaft beitragen. Sie sollten ein Auge auf die Fans haben, die Ihnen auf mehreren Kanälen folgen und kontinuierlich mit Ihrem sozialen Inhalt interagieren. Dies hilft dabei, Ihre Markenbefürworter zu erreichen, die Ihre Marke in ihren sozialen Kreisen fördern würden. Sie können auch in Betracht ziehen, sie mit Anreizen wie Boni, speziellen Rabatten usw. zu belohnen, um ihre Loyalität zu gewinnen und mehr Aussichten für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Belohnen Sie Ihre Fans

Wussten Sie, dass Sie Ihre Fans mit zeitlich begrenzten Sonderangeboten mieten können, um Aufmerksamkeit auf Ihren sozialen Konten zu erzeugen? Nun, das ist sehr einfach zu tun und hat nichts mit Markenloyalität zu tun. Sie können beispielsweise zeitnahe Sonderangebote für Ihre Fans in sozialen Medien anbieten, um Facebook-Likes oder Google +1s zu generieren. Dies führt zu einer Zunahme der sozialen Aktivität und Interaktion auf Ihrem sozialen Inhalt und ermöglicht es Fans, Ihre Marke an viele weitere Personen weiterzuempfehlen.

Verbreiten Sie die Botschaft

Es ist ein weiteres wesentliches Element für den Aufbau Ihrer Marke in sozialen Medien. Um Ihre Fans und Kunden auf Ihren sozialen Konten zu halten, ist es unerlässlich, ihnen kontinuierlich die neuesten Informationen mitzuteilen, Gemeinschaften zu schaffen, durch die Sie ihre Fragen beantworten können, für die heißesten Angebote werben oder Gleichgesinnte zusammenbringen, um ihre Ideen miteinander zu teilen. Diese Foren und Gemeinschaften werden eine positive Mundpropaganda über Ihre Marke verbreiten und Ihren Markenstatus erhöhen. Sie werden auch die Markenloyalität in sozialen Medien in erheblichem Maße sicherstellen.