Die Konversionsrate einer Online-Website bestimmt, wie erfolgreich sie beim Verkauf ihres Produkts ist. Die Anzahl der Kunden ist eine genaue Darstellung, wie gut die Website funktioniert. Je höher die Konversionsrate, desto profitabler wird sie sein.

60 Prozent der Kunden brechen einfach auf der Checkout-Seite ab, aus den unten genannten Gründen. Dies unterstreicht den Designprozess, wie Informationen präsentiert werden und welche Art von Informationen vom Kunden abgefragt werden.

Warum sollte ich meine Checkout-Seite optimieren?

Fast alles hängt von der Checkout-Seite ab. Wenn sie schlecht optimiert ist und der Kunde eine negative Erfahrung macht, wird er mit hoher Wahrscheinlichkeit den Checkout-Prozess nicht fortsetzen. Aufgrund unangemessen entwickelter Checkout-Seiten geben ein großer Prozentsatz der Kunden ihren Einkaufswagen auf. Außerdem suchen sie weiter nach dem Produkt und landen auf der Website eines Mitbewerbers.

7 Todsünden der Checkout-Seite

Es gibt 7 Hauptfehler, die oft bei der Gestaltung der Checkout-Seite gemacht werden. Die gute Nachricht ist, dass sie leicht vermieden werden können, indem Sie einige Änderungen an der Checkout-Seite vornehmen und bessere Entscheidungen bei der Auswahl von Optionen treffen.

Hier sind einige der Hauptfehler, die während des Prozesses gemacht werden, und ihre Lösungen. Die Lösungen werden nicht nur Ihre Checkout-Seite verbessern, sondern auch die Konversionsrate erhöhen.

Nicht-linearer Checkout-Prozess

Problem: Trotz Kundenfeedback sind die meisten Checkout-Prozesse heutzutage völlig nicht-linear, mit Multistep-Modellen, die mit der Wiederholung derselben Schritte durch Weiterleitung kombiniert sind.

Dies führt zu erheblicher Verwirrung für den Kunden, der nach einer einfachen Möglichkeit sucht, seine Formulare auszufüllen und das Produkt zu kaufen. Mit vielen Kunden, die aufgrund ineffektiver Checkout-Seiten ihren Einkaufswagen aufgeben, ist dieses Problem ein Hauptfaktor für Konversionsraten.

Lösung: Die Lösung ist ziemlich einfach: Entscheiden Sie sich für schnelle Checkouts, wie das One Page Checkout-Modul für PrestaShop, das auf einer präzisen Informationsseite basiert, die die Notwendigkeit für Multistep eliminiert.

Nicht beschreibende Checkout-Formularfelder

Problem: Viele Checkout-Felder fehlen ordnungsgemäße Hinweise und Beschreibungen, was zu Unsicherheit bei den Käufern führt.

Lösung: Wählen Sie kreative, aber verständliche Wörter aus. Statt Adresse 1 und Adresse 2 wählen Sie beispielsweise "Privatadresse" und "Büroadresse". Solche Beschriftungen erleichtern den Käufern die Sache und steigern die Konversionen.

Klischeewörter

Problem: Vermeiden Sie veraltete Wörter wie "Weiter", "Nächster" und "Zurück".

Lösung: Wählen Sie eine Plattform, die Änderungen an Feldern und Beschreibungen ermöglicht. PrestaShop One Page Checkout ist perfekt für diese Aufgabe geeignet, da es Änderungen an Feldern und Schaltflächen direkt ohne Probleme ermöglicht.

Wählen Sie statt "Weiter" in jedem Feld eine spezifischere Option wie "Zum Einkaufen fortfahren" oder "Zur Hauptseite wechseln".

Keine Sicherheitsversicherungen

Problem: Viele Websites bieten keine angemessenen Sicherheitsversicherungen an, was bei den Kunden beim Besuch der Checkout-Seite Bedenken hervorruft.

Lösung: Durch geringfügige Anpassungen auf dieser Seite können Sie den Unterschied ausmachen und diese Kunden dazu ermutigen, ihren Einkauf fortzusetzen. Sie sind mehr als bereit, den Kauf abzuschließen, und durch das Hinzufügen von Zertifikaten und Sicherheitsprüfungsdaten von externen Testquellen können diese Kunden ermutigt werden, den Einkauf fortzusetzen.

Registrierung, um den Kauf fortzusetzen

Problem: Nachdem der Kunde den Checkout-Prozess durchlaufen und jedes Feld ausgefüllt hat, stößt er oft auf das Registrierungsdilemma. Sie werden aufgefordert, ein spezifisches Konto zu erstellen, um ihren Kauf fortzusetzen.

Lösung: Die Registrierung sollte das erste sein, was getan werden muss, wenn erforderlich. Wenn dies am Ende geschieht, führt dies definitiv zu vielen Abbrüchen.

Fehlende Feldformatierung

Problem: Die Feldformatierung in wichtigen Feldern wie Kreditkarteninformationen und Sozialversicherungspins muss klug vorgenommen werden, um Verwirrung zu vermeiden.

Lösung: Die Anpassung der Formatierung nach den Anforderungen des Benutzers ist nicht einfach, aber machbar. PrestaShop One Page Checkout arbeitet auf perfekte Weise, um diesen Prozess zu optimieren, mit interaktiven Feldern und Optionen zur Behebung dieses Problems.

Spalten, Spalten und noch mehr Spalten

Problem: Benutzer sind immer verwirrt von der Anzahl der Felder, die im Checkout-Prozess verwendet werden.

Lösung: Wählen Sie benutzerfreundliche, anpassbare Checkout-Seiten. PrestaShop One Page Checkout ist in dieser Hinsicht gut geeignet und mit seinem schnellen Checkout werden alle Schritte auf einer Seite zusammengefasst. Die Spalten können durch das Backend angepasst werden.

Mit einer breiten Palette von Modifikationen und Befehlen, die entwickelt wurden, um die perfekte Checkout-Seite zu generieren, ist es die ideale Lösung für problematische Spalten.

Kleine Änderungen bewirken viel

eHändler haben oft mit dem Konversionsproblem zu kämpfen. Das Problem liegt auf der Checkout-Seite, dem letzten Schritt zur Erzielung eines Verkaufs. Mit nur wenigen Änderungen und Vermeidung der 7 Todsünden von Checkout-Seiten können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind und die Konversionsraten ideal sind.