Das Verständnis der Gedanken der Kunden ist das Geheimnis, um genau das zu liefern, wonach sie gesucht haben. Die Leute möchten immer Personalisierung bei den Artikeln, die sie in einem Online-Shop bestellen. Deshalb geben sie gerne Kommentare und Anweisungen dazu ab.

Auf der Produktseite, der Bestellseite oder der Warenkorbseite fehlt dem Kunden oft die Funktion, Anweisungen zu hinterlassen oder Bilder hochzuladen, die genau beschreiben, was sie wünschen. Zum Beispiel kann ein Anbieter von Geschenkverpackungsdiensten besser bedienen, wenn ein Kunde beim Bestellen ein Musterpapier oder eine Verpackungsidee bereitstellt.

In gleicher Weise sind die meisten Frauen sehr aufmerksam in Bezug auf die Kleidung und Schmuck, die sie tragen. Im Gegensatz zu einer großen Mehrheit möchten sie nicht den Trends folgen, daher benötigen sie geringfügige Änderungen, die ihrem Geschmack und ihren Vorlieben entsprechen. Um den Kunden das einfache Hochladen von Bildern und anderen Dokumenten auf den Produkt-, Bestell- oder Warenkorbseiten zu ermöglichen, haben wir ein Modul namens PrestaShop Datei hochladen entwickelt.

Wichtige Funktionen des Datei-Upload-Moduls

• Kunden können Dateien auf der Produktseite hochladen
• Kunden können Dateien zusammen mit Bestelldetails hochladen
• Kunden können Dateien beim Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb hochladen
• Kunden können hochgeladene Dateien im Abschnitt Mein Konto verwalten
• Zum schnellen Hochladen können Dateien in die Felder gezogen und abgelegt werden
• Mehrere Dateien können gleichzeitig hochgeladen werden
• Der Webmaster kann Dateien aus dem Backoffice sperren/entsperren
• Die Dateiübertragung kann vom Admin aktiviert/deaktiviert werden
• Eine Standardgröße und -art der Datei kann festgelegt werden

Wie erleichtert es Ihren Kunden?

Die Kunden erhalten einen Abschnitt Mein Konto, der es ihnen ermöglicht, eine Datei hochzuladen, die alles enthalten kann. Dies kann ein Bild, ein Dokument oder Textdaten sein, die den Geschäftsinhabern bei der Betreuung des Endprodukts helfen.

Die meisten Kunden kaufen Produkte online mit Inspirationen. Sie haben entweder ein Kostümdesign auf einer Party gesehen oder ein Schmuckset in einer TV-Serie. Um dem Lieferanten zu helfen, zu verstehen, kann der Kunde sofort relevante Dateien auf der Produktseite hochladen.

Die Kunden können mehrere Dateien zu einer Bestellung hinzufügen, um die Änderung zu klären, sei es das Verpacken eines Geschenks, das Kombinieren mit anderen Artikeln oder das Schreiben von Informationen darauf. Das hochgeladene Bild kommuniziert problemlos die Farbe und den Stil der Verpackungsfolien sowie die Art und Weise, wie die Bänder gebunden werden sollen. Dies ist nur eines von vielen Beispielen, die auf Online-Shops zutreffen, die eine große Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen anbieten.

Die Kunden können die hochgeladenen Dateien löschen, wenn sie für sie irrelevant erscheinen, da der Abschnitt Mein Konto ihnen Zugriff auf die Löschung gibt, es sei denn, die Dateien sind vom Administrator gesperrt, und sie können weitere Dateien zur Bestellung hochladen.

Wie profitieren Sie davon?

Mit der einfachen Dateiübertragungsfunktion erhält ein Einzelhändler oder Administrator die exklusiven Anforderungen eines Kunden für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung. Als Händler oder Webmaster können Sie von dem Modul in Bezug auf bessere Kommunikation, sofortiges Verständnis und Kundenzufriedenheit profitieren.

• Es überbrückt die Kommunikationslücke

Ein häufiges Dilemma beim Online-Shopping war, ein völlig anderes Produkt zu erhalten, als bestellt wurde. Dies lag an der Kommunikationslücke, dass die Kunden keine Anweisungsdaten oder Dateien zu einer Bestellung hinzufügen konnten, und sie mussten sich mit dem begnügen, was sie erhielten.

Das Problem wurde mit dem PrestaShop-Datei-Upload-Modul gelöst, das es Kunden ermöglicht, so viele Details wie möglich bereitzustellen. Es beseitigt die Barrieren im Verständnis der spezifischen Anforderungen der Kunden und ermöglicht es dem Händler oder Lieferanten, auf die kleinen Details zu achten, für die ein Kunde bezahlt.

• Steigert die Kundenloyalität

Für einen Ladenbesitzer steht die Gewinnung zufriedener Kunden ganz oben auf der Prioritätenliste. Finanzmanagement, Kostenschätzungen, rechtzeitige Bestellung von Waren und andere verwaltungstechnische Aufgaben werden als wichtig erachtet, nur wenn ein Geschäft sowohl neue als auch wiederkehrende Kunden häufig bedient. Und Sie können nur mit einem solchen Erfolg fortfahren, wenn Sie die Erwartungen der Kunden erfüllen.

Mit einer 2-minütigen Installation des Datei-Uploads-Moduls können Sie die Kundenloyalität erreichen, indem Sie handeln, wie sie es von Ihnen erwarten. Es ist einfach erstaunlich, die dringenden Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und ihre Herzen zu gewinnen. Lassen Sie die Produkt-, Bestell- oder Warenkorbseite zu einem Medium für die beidseitige Kommunikation werden, auf dem sie die Produktbeschreibung lesen und Dateien für Änderungen hochladen können.

Wie das Modul Ihnen hilft, Dateien zu verwalten?

Im Modul hat der Administrator die Befugnis, die Dateien zu verwalten, die zu jeder Bestellung hochgeladen werden. Hier sind die Kontrollrechte für einen Webmaster für jeden Upload.

• Legen Sie eine Dateigröße und ein Format fest

Der Administrator kann die Größe und das Format für die von Kunden hochgeladenen Dateien festlegen. Dies ist eine schnelle Überprüfung, um Kunden daran zu hindern, die Produkt-, Bestell- oder Warenkorbseite zu überlasten. Die geeigneten Dateiformate können zugelassen werden, während andere eingeschränkt werden können.

• Upload-Option aktivieren oder deaktivieren

Der Administrator hat das Recht, die Option zum Datei-Upload für einzelne Kunden oder eine Gruppe von Kunden zu aktivieren oder zu deaktivieren.

• Dateien sperren und entsperren

Der Administrator kann die hochgeladenen Dateien sperren und entsperren, damit die Löschung durch die Kunden ordnungsgemäß verwaltet werden kann.

Fazit:

Das PrestaShop-Datei-Upload-Modul ist eine weitere Ergänzung zur besseren Kundenverständigung. Es ermutigt sie, offener und mutiger in Bezug auf ihre Produktanforderungen zu sein. Dieses Modul schafft eine Kommunikationsplattform für Kunden durch das Hochladen von Dateien.

Wenn Sie Kundenzufriedenheit durch das Verständnis ihrer Bestellungen erreichen möchten, ist es an der Zeit, das Modul für Datei-Uploads zu installieren. Besuchen Sie bitte die Seite, durchsuchen Sie die Frontend- und Backend-Demo.