7 kritische Checkout-Fehler und wie man sie vermeidet
Posted On: Sep 4, 2018
Categories: , Conversion Optimierung
Ein Unternehmen wird online genauso wahrgenommen, wie es erscheint. Dies bedeutet, dass es unerlässlich ist, eine funktionelle, effiziente und gut gestaltete Checkout-Seite zu haben, um in dieser Branche zu überleben. Viele Organisationen verfügen jedoch nicht über eine solche Infrastruktur, was zu ihrem Untergang führt.
Eine unerfahrene Website kann selbst erfolgreiche oder potenziell begabte Unternehmen zunichtemachen. Dies erfordert die Implementierung von Websites, die optimiert sind, um den Kunden am besten zu dienen und deren Anforderungen bei der Erstellung zu berücksichtigen. Auf diese Weise stellen Organisationen sicher, dass ihre Websites und Unternehmen weiterhin blühen und Einnahmen generieren werden.
Also, was ist das Problem? Optimierung des Bestellvorgangs mit dem schnellen Checkout
Viele Checkouts heutzutage sind nicht optimiert und werden ohne vorherige Planung erstellt, was der Kunde will und wie er die Website sieht. Dies bedeutet, dass Unternehmen die Konsequenzen einer schlecht durchdachten Website tragen, die nicht nur keine Einnahmen generiert, sondern auch dazu führt, dass die Unternehmen Verluste erleiden.
Es gibt viele Arten von Schäden, die Unternehmen aufgrund nicht optimierter Websites erleiden müssen. Hier sind 7 grundlegende Lehren, die aus der Implementierung nicht optimierter Websites abgeleitet werden können:
- Verzögerung tötet
Verzögerungen bei der Bestellung während des Ladens können ernsthafte Gefahren darstellen. Leads gehen aufgrund dieser Verzögerungen leicht verloren. Auch der Online-Shop leidet unter einem schlechten Ruf. Umfragen haben bestätigt, dass 57 Prozent der Kunden eine Website einfach verlassen würden, wenn die Verzögerung während der Operationen mehr als 3 Sekunden beträgt.
Von diesen Kunden wird 83 Prozent nicht einmal die Website erneut besuchen, und dies reduziert dauerhaft diese potenziellen Leads. PrestaShop One Page Checkout ist die perfekte Lösung für solche Probleme.
Es ist ein ausgezeichnetes Bestellprozessmodul, das auf Websites integriert werden kann, um eine reibungslose Kundenerfahrung sicherzustellen. Dies wird durch das Einseitenformat erreicht, das die Notwendigkeit mehrerer Seiten zum Laden beseitigt. Der Kunde gibt einfach Informationen ein und bestätigt den Verkauf in einem Checkout-Schritt.
- Den Kunden an ihren Warenkorb erinnern
Es ist natürlich, dass Kunden vergessen, was sie in ihren Einkaufswagen gelegt haben. 88 Prozent der Kunden brechen den Einkaufswagen ab, weil sie sich unsicher darüber sind, was sie gekauft haben und Bedenken haben, den Checkout abzuschließen.
Eine einfache Erinnerung an den Warenkorb zu Beginn der Bestellung, wie sie von PrestaShop Quick Checkout angeboten wird, ist eine ausgezeichnete Funktion. Es erinnert die Kunden daran, was sie gekauft haben, wenn ein Kunde den Checkout betritt, was vom Kunden als großartiger Service empfunden wird.
- Layout spielt eine Rolle
Das Layout der Checkout-Seite ist für den Erfolg entscheidend und wird zusammen mit dem Seitendesign zu einem entscheidenden Faktor dafür, wie Benutzer den Checkout auf den ersten Blick wahrnehmen. Anstatt sich auf einfache, ungehobelte Layouts ohne ordentlichen Fluss zu verlassen, verwenden Sie ein Modul, das Optionen zur Anpassung von Farbthema und Layout bietet.
Simple Checkout in Presta eignet sich in dieser Hinsicht gut und ermöglicht die Anpassung von Titel- und Hintergrundfarben, um Benutzer anzulocken. Mit Optionen zwischen einer und zwei Spalten können Administratoren das Format entsprechend der Länge ihrer Seite wählen. Eine Spalte eignet sich für weniger Felder, während zwei Spalten mehr Informationen auf einer Seite unterbringen.
- Mehrere Seiten
Mehrschritt-Checkouts werden häufig verwendet, aber das Ausfüllen von Seite um Seite dauert manchmal zu lange. Wenn zu viele Schritte erforderlich sind, um ein Produkt beim Unternehmen zu registrieren, brechen 50 Prozent der Besucher wahrscheinlich den Einkaufswagen ab.
Dies alles kann vermieden werden, indem alle erforderlichen Daten in einer knappen Seite formatiert werden, wie es der PrestaShop Fast Checkout tut. Indem alle Informationen auf einmal abgefragt werden, ist der Kunde zufrieden und bereit, den Kauf des Produkts fortzusetzen.
- Nicht jeder braucht ein Konto
Die meisten Websites verlangen, dass ein Produkt gekauft werden kann. Dies ist ein riskanter Ansatz für das Geschäft und das Marketing, da Kunden nicht bereit sind, zusätzliche Kontaktdaten hinzuzufügen, wenn sie dies bereits beim Kauf tun.
Es scheint unlogisch zu sein, nach einer E-Mail-Adresse zu fragen, wenn der Kunde alle notwendigen Informationen einschließlich persönlicher Daten angibt, die zur Verfolgung verwendet werden können und verifiziert sind. Diese Informationen werden idealerweise vom Quick Checkout-Modul verwendet, das automatisch ein Konto aus den vom Benutzer eingegebenen Informationen erstellt.
Dies erspart den Aufwand für die Kontoerstellung, da bereits verfügbare persönliche Informationen ein verwendbares Konto erstellen, das das gesamte Szenario löst.
- Privatsphäre schützen
Eine der größten Ängste der Kunden ist, dass ihre persönlichen Daten einem Cyberdiebstahl zum Opfer fallen. Dies lässt viele von ihnen unsicher werden, solche Informationen einzugeben, und ist ein wesentlicher Faktor für den Abbruch des Einkaufswagens.
Mehrschritt-Bestellvorgänge sind zwar üblich, können jedoch leicht für Phishing-Angriffe manipuliert werden. Während des erneuten Laden der nächsten Seite ersetzen die Cyberkriminellen die Originalseite durch eine Kopie, die genau wie die Originalseite aussieht. Alle diese Informationen gelangen dann in falsche Hände.
Das Single-Click-Order-Modul ist bereits immun gegen solche Angriffe. Da nur eine Seite benötigt wird, um alle Daten zu sammeln, sind Phishing-Angriffe gegen sie nutzlos.
- Zusätzliche Versandkosten
Neben anderen zusätzlichen Kosten ist es die perfekte Möglichkeit, Kunden abzuschrecken, wenn die Versandkosten auf der Checkout-Seite hinzugefügt werden. Integrieren Sie die Versandkosten in die Gesamtverkaufskosten, um es dem Kunden leichter zu machen. Machen Sie den Versand ab einem bestimmten Betrag kostenlos, was die Kunden auch dazu ermutigt, mehr Produkte auf einmal zu kaufen.
Module wie Single Page Checkout integrieren die Option zum Mindestkauf am Backend, die bereits Steuern und Versandkosten in die Bestellung aufnimmt. Dies erspart dem Kunden die lästige Berechnung der Kosten selbst.
Vermeiden Sie Fehler, steigern Sie die Konversionsraten
Checkouts sind die letzte Phase, die den Abschluss zwischen Kunde und Unternehmen besiegelt. Dieses Rückgrat muss stark und sicher sein, um sicherzustellen, dass Kunden zum Geschäft hingezogen werden. Mit einem großartigen Modul wie PrestaShop One Page Checkout gibt es keinen Grund, warum Besucher Ihren Checkout nicht abschließen oder auf halbem Weg in ihren Transaktionen verwirrt werden.