O processo de finalização da compra é algo que preocupa todos os comerciantes eletrônicos, pois é a etapa de onde o dinheiro entra ou sai do seu negócio. Para os clientes, não importa quão bom seja o seu produto, categoria ou página inicial; eles sempre se preocupam com a aparência, o layout e a experiência de navegação da página de finalização da compra.

Sentindo a importância da finalização da compra, vou guiá-lo hoje a tornar o processo de finalização simples e fácil para compras rápidas. Quando se trata de sites de comércio eletrônico, a maioria dos carrinhos de compras oferece um processo de finalização de compra de 5 a 6 etapas, como o PrestaShop, que utiliza um processo de finalização de compra de 5 etapas.

Comportamento dos Clientes em Relação ao Processo de Finalização da Compra

Por que não considerar um processo de finalização de compra em uma única etapa que basicamente reúne as informações de 5 páginas em uma única? Quando se trata de comparar uma única etapa com uma finalização de compra de 5 etapas, devemos nos perguntar como nos comportamos quando temos que fazer compras. Sem dúvida, nossa primeira prioridade será evitar a complexidade na finalização da compra, ou seja, precisamos de uma finalização de compra simples e rápida.

Esse comportamento pode ser comprovado pelos resultados do GetElastic, de acordo com os quais a taxa de sucesso nas vendas por meio de um processo de finalização de compra em uma única etapa foi 21,8% maior do que na finalização de compra de várias páginas. Portanto, os comerciantes devem optar pela finalização de compra em uma única etapa.

Finalização da Compra em uma Única Página no E-Commerce

Quando se trata do comércio eletrônico PrestaShop, quase todas as lojas utilizam o processo de finalização de compra em uma única etapa. Se você ainda estiver usando uma finalização de compra de 5 etapas convencional, é aconselhável simplificá-la, colocando apenas as informações necessárias em uma única página e, se desejar solicitar informações pessoais, torne-as opcionais. Agora, os clientes encontrarão muito fácil finalizar a compra em sua loja.

Principais Vantagens da Finalização de Compra em uma Única Página

Aqui estão as principais vantagens da finalização de compra em uma única página.

• Menos Cliques do Mouse

Ao usar a finalização de compra em uma única etapa, os clientes não precisam clicar várias vezes para passar para a próxima etapa. Isso torna a finalização da compra livre de problemas e consome menos tempo.

• Tempo de Carregamento

Obviamente, uma finalização de compra de várias páginas carrega mais lentamente em comparação com a finalização de compra em uma única etapa. Portanto, a finalização de compra em uma única página ajuda a aumentar o tempo de carregamento do site.

• Finalização da Compra sem Problemas

Quando os clientes veem uma finalização de compra de 5 etapas, acham entediante e cansativo. Os clientes consideram que essa finalização de compra longa pede informações desnecessárias. Na finalização de compra em uma única etapa, o cliente se sentirá satisfeito por poder finalizar a compra após preencher um único formulário.

• Menos Carrinhos Abandonados

Páginas de finalização de compra múltiplas às vezes aumentam as taxas de carrinhos abandonados, pois exigem mais tempo para concluir o processo. O problema pode ser qualquer coisa, como uma conexão à Internet lenta, falta de energia, etc. Você pode reduzir as taxas de carrinhos abandonados usando a finalização de compra em uma única etapa.

• Navegação Simples e Funcionalidade AJAX

A finalização de compra em uma única etapa oferece uma melhor experiência de navegação aos clientes, pois eles podem ver todas as informações em uma única página com rolagem leve. Além disso, é mais fácil usar o AJAX para a validação dos campos dos clientes.

Conclusão

Ao implementar o processo de finalização de compra em uma única etapa, você está, na verdade, eliminando um grande obstáculo entre as vendas e os clientes. Portanto, use essa função sem medo para obter mais vendas.